上周日,我通过电话有幸邀请了一个客户杨姐来参加公司活动家装设计,不过最后她没来,而是介绍了一个朋友刘姐来参加,然后是我和经理接待的,聊得还不错,主要是跟经理聊得不错,但对我的感官可能还是不太信任,因为我送她时想送她到车上,她没让,说我太客气了。
不过她和经理谈的时候说了她的很多情况,她和杨姐都有房子需要装修,刘姐想在开春时就动工。也说会到我们公司来了解情况。但她说她想跟杨姐一起来,但杨姐一直很忙,所以刘姐也不确定好久杨姐有空就一起过来,杨姐是个拉丁舞老师,每次打电话时她都在上课,这里我就在想,马上就过年了,我想先邀请杨姐过来,只要杨姐能来,刘姐也就能来了,因为可能我第一印象给刘姐不太好,因为不够专业,所以改攻杨姐这边,但不知道怎么能邀请杨姐过来公司。
我想先做人情,就想先去拜访,套套关系,送送小礼物什么的,我也这么跟经理说了,但经理建议我最好不要去拜访,我就不知道该怎么办?而且我也不知道杨姐具体地址,该怎么问呢?
解决方案如下:
1、客户对经理好一些,这个非常正常,因为经理能说的上话;
2、以后你要带着一直录音笔上阵,回家放录音,好好听听经理是怎么跟客户聊天的,多听几遍,提炼关键词,你的进步会飞快的哦,呵呵,我过去做销售,那时候没啥便携式录音设备,都是回来后,会议领导是怎么跟客户攀谈的,怎么推荐客户的,然后写写画画,进步就在这点滴间啦;
3、邀约没有问题,如果我们在前期能了解杨姐所喜欢的装修风格,那么我们就可以给杨姐发类似风格的图片啦,冠一个名头,这是我们公司前几天交房的照片,您先看看,希望能带来某些设计灵感…
4、跳舞的,腿部按摩和保养很关键,淘宝上卖个带按摩功能的木桶(洗脚),几十块钱的事情,但实用性不错,也算我们有心了,或者其他按摩或保养脚部的宝贝,比如,淘宝上有一款暖脚器,也是几十块钱,你买来后,可以去个短信,有一份什么礼物……木桶或暖脚器只要放在纸盒子里,就不存在观之不雅之说;
5、你前面的话术很一般,短信也没有配合好,所以,现在跟客户联系起来满被动,这个需要你修炼销售话术了,这方面你基本不会,所以如何锤炼出让客户无法拒绝的话术也是个重要工作。如有需要请关注微信号私聊,更多交流,更多收获!
每天保持进步一点点!!!