2017年年底的时候,一位同事向我咨询如何考过一级建造师,看他很有兴趣的样子,我就跟他说要看书,看网校视频,做配套习题之类的,并问他,你为什么不去做呢?
他说自己各种忙,没时间。
我当时就呵呵了,我还不了解吗,他和项目上的其他同事下班就一起去网吧打游戏,还说这样玩有氛围一点。
回想起这件事情,很可能我当时就做错了,不应该问他问什么不去做,感觉这样会给人一种高高在上,我比你优越的感觉。既然对方过去没去做这件事情,反问他问什么过去不去做,是不是在否认对方的过去呢。而且反问对方,对方肯定会找各种理由、借口来反驳,来证明自己过去行为的合理性,问的越多,还会加深对方为什么不去做这件事情的信念。
而且,现实世界有4个大坑,坑里面人头攒动,而找借口就是其中的一个。
这里要介绍一下2个概念,说教和说服。
说教是你要按照我说的去做,有的还会用道德来绑架你,一旦你不按照他说的去做,还会造成人际关系的不和谐。特别是那种以我是为你好,你就该听我的,如果不听的话,就说你是没良心。
而说服只是找到一个切入点,让对方自己找到去做的理由,选择权在自己手里。反向提问就是说服的一个方法,该如何去做呢?
首先我们要改掉好为人师的毛病,先不要给建议,也不要问对方为什么没去做,而是要改成你为什么想要去做?
比如,回到过去,我那位同事问我的话,我会这么说:你为什么想去考证呢?
他的回答很可能是去找理由说自己为什么想考证,多问几次,加深他想要考证的理由。