I:这个片段介绍了弥补无心之失的方法——对比法。当你无意中冒犯了别人，又想继续对话，为了使双方的交流顺畅并深入进行下去。依书中所说，应当这样做:第一步暂停争执，镇定自己。明确是什么伤害了对方（一般自己会心知肚明），对方产生了什么情绪，对方感到被你讥讽、不尊重、打压、蔑视、丑化等等。第二步，针对对方的受伤感，澄清自己被误会的那些意图。采用否定句式如:我不希望你觉得我某某说法是在有意冒犯。这种否定式的表达就是对比法中的否定部分。第三步，提出自己的真实看法，一般采用肯定句式如:正相反，我认为你某某方面做的很到位。即对比法中的肯定部分。要留心的是整个过程是先否定后肯定。否定部分是把你对对方心理变化的猜测由隐化显，摆在桌面上说，这一点起到了打开对方心门的作用。而肯定部分，则是向这个打开的心门输入正确、正面的信息，更改对方的情绪体验。从而使误会打消，立起正念，使继续对话成为可能。
A1:前几天，我去参加一场女性优雅形象打造的会员招募课。课上，有一位年龄和我相仿的女性表现非常突出。她性格开朗、耿直，配合老师非常积极主动，几次被老师点名夸赞。本着学人之长补己之短的念头，课间我就主动找她聊天。没想到一个称呼没喊对，搞得我一直如履薄冰，无意中陪着小心可着劲儿地光顾着夸她了，唯恐她生我的气，也想通过不停的夸奖来抵消我的失误，一点都没有将谈话深入，真是又累又囧。这个失误就是——我喊了她“姐姐”。后来发现她真的介意了我对她的称呼，因为她后来有一次喊我时，无意识但又很刻意地停顿了一下，才喊出来:“美女”。哎！我这个大条的人！
A2:如果老天再给我一次机会，我想对她说……按照书上的方法，当我明显觉察到她因为我言辞不当而心生不满。我应当首先镇定自己，心念16字诛心咒:无心之失，人皆有之；坦陈心迹，握手言和。第二步，找个轻松的饭点，坐在她旁边，借机搭话，但态度真诚地对她说:“亲爱的，我不想让你觉得我认为你年纪大，或者打扮不到位。相反，我就是看到你身上有我非常欣赏的东西，比如开朗和自信，所以才主动找你聊天，想知道你的特质是怎样养成的。”
