责任心是情商的核心

我们对于职业人的成功研究得越深入，就越能理解责任心在职业人士迈向成功的过程中扮演着多么重要的角色。富有责任感的人无论做什么事，都会比那些缺乏责任感的人更容易成功。

想必很多人看过《杜拉拉升职记》，尽管有着诸多花哨的电影情节和小说情节，但是，不可否认的是，杜拉拉升职的关键还在于她把公司装修这样的“烂活儿”搞得超乎领导想象的成功，特别是当谁也不愿意接受这样费力不讨好的活儿的时候，她站了出来！敢于承担责任的行为赢得了上司的信任和关注。

很多所谓的职场“达人”不愿意承担责任，甚至千方百计地摆脱责任，认为“承担责任会有风险，万一搞不好就完了”。殊不知，由于你在关键时刻不敢承担责任，上司就对你失去了信任，你也就失去了职场上的很多机会。

多年来，管理学家和心理学家都把智商(IQ)看成是决定成功的要素。而情商之父、美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼声称：

承担责任有风险，但是，职场的规则是：有风险，才会有机会！敢于承担带有风险的责任，才会有更重要的职场机会！

“人的成功要素中，20%靠能力，80%要靠情商。”

情商，就是情绪智商，它不仅包括对于自我的认知、自我情绪的控制、自我激励的能力，还包括对环境的感知力、对他人情感的感受和高超的社会交际能力。情商的很大部分影响力来自于自觉和控制感情（或是情绪化行为）的能力。

事实上，责任心是情商的核心要素，因为责任心是自我认知、自我情绪控制、自我激励和理解他人情绪的重要行为表现。一个具有强烈责任感的人才能有对自我角色的清晰认知、才能有效地控制自己的情绪、才能真正地理解他人，然后才能以自己的能力控制自己的反应。

一个职业人的责任感体现为积极主动的做事态度，体现为对于所做事情的弃疑心态（将疑惑搞明白，而不是稀里糊涂地工作，这是我在《本土化执行力模式》一书中提出的一种执行心态），体现为对自己事业的忠诚。

我的一位同学的晚辈亲戚小Y从某财经大学毕业，同学请求我帮小Y找一份工作，碍于情面，我帮小Y在一家投资公司找到了一份工作。参加工作后不久，部门给小Y配置了一台笔记本电脑，这台电脑以前是部门其他人员使用过的，小Y接过电脑后发现，电脑里还有一些以前的文件，心想：既然这台电脑交付他使用，这些旧文件就应该是没有用处了吧。于是，他没有与主管打招呼，就自作主张地把电脑上的文件全部删除了。过了一个月，小Y的主管找到他：“小Y，你笔记本电脑上的文件还在吗？”小Y回答：“不是没有用了吗？我已经把它们全都删除了。”主管当时脸就白了，因为这是他们办公室十几个人花了数月时间准备的一份投资项目评估报告，而且没有备份，当时老板在谈判中正急需这份文件。

结果，小Y被要求辞职了，距离他刚刚参加工作还不到3个月。当然，他的主管在交付电脑的时候应该将文件备份或者进行检查，但是小Y难道不应该问问他的主管这些文件是否还有用吗？这是多么简单的一件事呀，就有人做不到，究其原因，还是责任心的差别。

很多人都说犹太人聪明，但是更多的人发现，犹太人最突出的品质还不是聪明，而是责任心。

我的一个朋友是位华裔投资银行家，有一次我们在闲聊中他讲了一件自己的事情。

他从美国洛杉矶到中国内地处理一件案子，公司给他配了一位助理律师，这位助理律师竟然是一位年过60岁的犹太老律师，是这个公司的创始人之一，也担任过重要的职务。他退休后，公司觉得他对亚太事务比较熟悉，经验非常丰富，因此又把他返聘回来作为年轻经理的助理，以发挥他的经验优势。我这位朋友当时心中就有些嘀咕：“他行吗？别让我再伺候他。”登上飞机后，我的这位朋友发现，在十多个小时的飞行中，那位犹太老律师基本上一直在电脑前面工作。到了北京的酒店住下后不久，犹太老律师就把谈判需要的文件全都准备好了。这位犹太老律师的敬业精神和充沛精力给我的朋友留下了深刻的印象。

犹太人之所以富比全球，恐怕与这种强烈的责任心有直接的关系吧。与其说犹太人的财商比较高，不如说是他们的责任心无出其右。

2006年，李嘉诚在与长江商学院的30多位中国企业家学员交流的时候，大家谈的话题中最令在场的人激动并且产生共鸣的不是企业战略，也不是商业模式，更不是资本运营，而是责任心，一个企业家和管理者的责任心。

其中一位学员叫汪力成，是浙江华立集团的董事局主席，他是我多年的朋友，2005年他在接受一家杂志社采访的时候曾情绪激动地说：“问题很多的时候，情绪烦乱，自杀的心都有。”记者笑着问：“怎么没有自杀呢？”汪力成也笑着说：“我这人又不是自杀的人。特别是一想到家庭、想到公司那么多的员工，自己的动力就又来了。”这不就是责任心的体现吗？

宝胜电缆将责任心视为企业核心价值观的核心要素。

我们信奉：责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。我们尊崇以人为本，而员工应以责任为本。

责任心是宝胜核心价值观的核心，而这种责任心来自于宝胜的使命和愿景。