小记

很久没有写,昨天有两小事想记录下来。

1.我的客户赵伯伯(今年即将满87岁),每次见到他精神矍铄的样子我就非常欣慰。近来38.39度高温本不想让老爷爷奔波,奈何手机银行玩不好,孩子不在身边。赵伯伯小时候读过私塾,那时起就练习书法,后来是路桥专家还出版过多部专业著作(著作等身)。别看他热爱生活,老人家对待生命是十分豁达的,说如果有一天我不在了可别为难我的孩子取钱啊。天气热,办完业务我帮他叫车,未曾想赵伯伯说我会用曹操专车前几天刚学会的呢。面对我半信半疑的眼神,他熟练地打开定位,输入目的地,一键叫车,这一波操作令我大为震撼呢。车来了,我跟着下楼送他到路边上车,希望他生活富足平安长寿。其实对于老龄客户,我是有很多矛盾的。之所以这样讲,是我不愿他们承担风险,所以这些有业绩有考核的基金和长期的保险/理财我本能地很少主动去推荐。但是坦白讲,业绩压力不允许你在这里悲天悯人,在客户能承受的范围内还是要去做一些。。。算了,有所舍弃吧,这书法隽秀好看吧。

书法作品

2.第二件事,是Z哥今天对我的教育。导火索是今早我对于一个指数增强产品的理解不到位,导致解释产生了误会。连环几问你工作几年了?有没有考虑过自己适不适合这一行?现在整个行业都很卷,不管什么行情任务翻3倍,全年365天不能停,但这都不是理由。这么多年,作为每天接触人的工作,能够感受到,人与人之间本就微薄的信任,就在你我经营中的一句话,一个语气一个细节就可能失去这个客户了,对么。

第一类客户维护成本低,你只要不犯错态度好不盲目推荐,但是这类客群它能创造多大的效能这个毋庸置疑。第二类客户需要花更多精力来经营,包括无数次的拒绝,忽略,亏损的心理按摩,精神支持,以及帮助客户互换资源等等。所以二八法则既适用于投资领域也是财富人群比例划分的不二标准。

近来天气热,在空调里甚至有些冷,你是该问是自己免疫力的问题呢,还是空调温度的问题呢?

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 作者:史遇春 本文出自清人李岳瑞笔记《悔逸斋笔乘》中的《包安吴〈都剧赋〉》一节。 京师的梨园行,名声传闻天下,为国...
    史遇春之尘境心影录阅读 527评论 0 6
  • 今天面试了两家企业,一家是做投影仪设备的另外一家是做软件服务的,这家和我上一份单位所经营的业务大同小异; 早上去面...
    小怪猫阅读 383评论 0 1
  • 今天我转发了一篇关于外资企业大批退出中国去到第三世界国家需求新生产基地的长文,发表了一番瞎操心的言论。大部分朋友劝...
    隔壁的王小姐阅读 313评论 0 0
  • 感觉已经连续四天没有睡好了…要么是整晚睡不着,要么是半夜醒来以后再也睡不着… 刚刚三点多被后面邻居家的狗吵醒…可能...
    张诗晗阅读 200评论 1 2
  • 从上下班12公里换到60公里的工作,虽然在路上的时间没有5倍,不过没有班车挤公交也让人难以忍受。经常蹭车,让买车的...
    墨未满阅读 252评论 0 0