首先，「平衡族」这个公众号给我第一感觉：专业。
其实我对公众号一点也不陌生，在生活中处处都可以见到公众号。很多人会说不知道公众号是什么，只是有时候去饭店吃饭的时候会扫一个微信，领个折扣券，其实这就是关注了公众号。当然，公众号的作用不仅于此。最近有添加到关于健康产品的一个公众号「平衡族」：自古以来，芳香就是女性滋养自己的最佳方式，怎样可以让都市人，尤其女性可以更多更方便地应用芳香来养护自己和家人呢？「平衡族」就很好的作为自然疗法（音乐疗法、色光疗法、芳香疗法）的信差，让更多的朋友认识到自然疗法对于健康的好处。
这个公众号呢，从排版上来讲，分布很明确，粉丝一眼就能找到自己所需要的：平衡族（品牌和产品介绍）、商城（直通商城，方便快捷）、服务中心（产品售后和服务是很重要的，招代理也是非常明智的选择）。但是分类不够精准，比如在“点击购买”这一栏就会出现“健康表”的子菜单，点进去之后是一个健康调查表。其实这是个很好的问卷，通过这个问卷可以做到【私人订制】，把客户的身体情况和需求做一个总结，然后根据这个结果调配出对症的精油，这样会吸引更多粉丝的关注。有些子菜单的名称改一下会比较好，比如叫私人订制专栏……很多公众号是不能及时回复粉丝的提问的，这样有时候很多人想购买并有疑问的时候没有得到及时的回复很可能会错失这一单。那么，为了能够更全面的快速有效的回答粉丝的问题，我们还需要一个人工智能回复机器人——小柅精灵（或者小XX都可以），设立一个关键词回复系统，高效快捷地回答粉丝的问题，才能更高效的完成交易。
从内容上来讲，从公众号创立之初对平衡的解读、宣传，到现在对于更加美好生活的追求，过度的非常完美。从创业者角度来讲，简直就是公司的发展史呀！有了这些基础之后，“信差”就成了很好的广告。现在的大多文章都是关于一些情感故事的，也分为好些个主题，有温情故事，爱情故事，包括很多疾病治疗的成功案例，不得不说，对于上些年龄的粉丝来说，还是很有吸引力的。不过也反应了一些缺失，比如针对人群。现在看来，平衡族这个企业针对的人群主要是女性上班族。这里说的上班族其实是27岁以后有孩子有事业压力山大的一个阶段，这时候的女性往往因为各种压力导致没有时间去调整自己、呵护自己，所以需要一些更快捷有效的养生之道，这类目标客户的定位很好，但不够全面。企业的理念很好：不是只有老了才需要养生。所以对于年轻女性来说，养生一样很重要。文章的内容可以是分类别的，比如一两天发布几篇文章，一篇针对刚步入职场的年轻女性群体，一篇面向步入职场多年压力缠身的上班族，还有就是中年以至于更年期阶段的群体，这样对于客户群体的吸引力会更广一些。
从文章的阅读量、淘宝的销量来看，这个品牌的粉丝并不是很多，可见宣传力度不是很大。企业微博也只有200多粉丝，这样很难去做到推广品牌。所以这个平台需要更大力度的做好宣传，通过第三方平台。
找到你的用户，并与之精神和体，这才是脱离方法论的深度认知，是运营的终极目标导向。
