职场小知识系列-1

转自升职记:

职场中有人故意抹黑,如何消除领导对你的误会?

身处职场,我们都期望人与人之间能够坦诚相待,但是总是避免不了有的人出于嫉妒,或者就是看你不顺眼,于是在领导面前给你穿小鞋,或者打你的小报告,遇到这样有人故意抹黑你的时,应该怎么办?

这样的情况下,有一部分人可能会想,我身正不怕影子斜,清者自清,不需要解释,领导也自然会明白的。多一事不如少一事,默默把工作做好就行了,如果领导因为别人说两句就怀疑我,那么这样的领导也不值得追随。

还有一部分的人,听到别人故意抹黑自己,马上火起来,领导还没有找他问,就直接自己进入老板办公室,噼里啪来一通解释,还夹带个人情绪在里面。

这两种处理方式,其实都不是上策。职场中,心气儿高不是不好,但是这种“傲骨”在职场中并不适用,别人在领导面前打了你的小报告,你什么都不表示,即使领导一开始是相信你的,但是随着时间的延长,他也可能会逐渐怀疑你的不解释,会不会因为心虚才不做反应的。

而第二种情况,则更加会影响你在领导心中的形象。

所以,遇到别人故意抹黑,领导可能会对自己存在误会的情况,不能彻底放弃解释,也不能鲁莽的解释,而是根据实际情况,制定消除误解的应对方案。

第一种情况,如果是第三者跑来告诉你,或者你通过一些小道消息得知了,有人在领导面前打了你的小报告,但是领导并没有因为这件事情找你时,最好的应对方式是,不要急于解释,但要找机会澄清。

领导没有因为这件事情单独找你,就说明领导并没有完全相信,所以这个时候,不要不解释,也不要自己特意的去找领导做正式的解释,而是要找机会随口澄清一下,让领导感受到,自己还是对你依然掌握控制权,给他一种稳定的掌控感就可以了。而且在澄清的时候,要注意话术,不要站在领导的角度帮他做判断,而是只陈述事实,表达自己的感受就可以了。

比如,别人背后跟领导说你最近工作态度不好,想要跳槽,你知道了,没必要火急火燎的去找领导拼命解释、痛斥小人或者表忠心,这样不仅没有效果,反而会起反作用。正确的做法应该是,在走廊、茶水间单独碰到领导的时候,闲聊机会,然后随口澄清,比如您也了解我,我这个人就是性子直,说话也是直来直去的,要是真想要跳槽,那肯定是会先跟您汇报的。把自己的原则真诚的展示给领导,打消他的顾虑。

第二种情况,就是领导听了别人的话之后,把你单独叫来问你怎么回事。这种时候,就一定要解释,而且对于领导在意的事情,解释的越详细、越清楚越好,让你和领导之间的信息保持对称,让领导清楚的了解到底发生了什么。

解释的时候把握三个关键点:

1、解释但不反驳。不要领导一问你怎么回事,你就立马情绪激动的否认和反驳领导,即使你说的话都是真的,也不要语气强硬的表示愤怒或者哭诉。因为解释的核心是陈述事实,哭诉的效率很低,而且也基本没什么用,领导关心的只是事实,而不是你是否有委屈,所以你的哭诉,反而容易让领导变得厌烦。而且,你要是上来就因为怒火而反驳领导,你怎么能相信这样的鬼话呢?你就会和领导陷入对抗状态,你就是有理,也变成没理了,到最后吃亏的都是你自己。

2、不要牵扯任何其他人。解释事情,就专注于自身,不要牵连他人,哪怕是那个打你小报告的人。因为在这种情况下,领导关心的不是你们的私人恩怨,关心的也不是这件事情中谁对谁错,老板真正关心的仅仅是这件事会给公司带来什么影响。

3、把应对小报告的辩解,变成展现你格局的汇报。解释的过程,不光可以是一次澄清误解的对话,你完全可以把它当成是一个你和领导的沟通机会,变成一次真正展示你格局的汇报。比如,你可以趁此机会向领导展示自己处理问题的能力,展现自己积极的工作态度,不骄不躁,成熟的人际交往能力等等,这样一来,小谣言自然是不攻自破,而你所展现的有条不紊的处理问题的能力,还会让领导高看你一眼。

职场终误解不可避免,但是有误解不一定完全都是负面,至少它能让你看清他人身上的局限,让你明白什么样的人值得交往,哪些人需要敬而远之。@升值计

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