1.主题  不能按我所愿

2.事件 最近部门招聘了一个新员工，是一个朋友，之所以招聘她，是因为一是她本身的业务资源能给公司带来收益，二是本人职业能力不错，可以满足工作上的需要。接下来，继续管理的需要和工作目标的达成，通过与人力资源部沟通，制定了绩效考核办法。当今天传达完毕后，她在部门会议上同意了方案，但下来我们两个人单独在一起时，她提出了反对的意见。原因是考核办法中业绩的要求，压力太大，她之所以来公司工作，就想借助自己资源做点事，不想弄得太累，所以，如果是这样的话，甚至于提出了不行离职的想法。

3.即刻反应  我确实感觉出她的为难情绪了，我也感觉出了自己的不舒服，和她即刻沟通了想法。明确表态，绩效考核方案可以调整，结合实际情况，发挥她的优势。

4.内心对话  你嘴上说不赞成钱多事少离家近的工作态度，实际上也是这类人。这种平时又是朋友，又是工作关系，管理起来真繁琐，自己给自己找麻烦，本来一个人清净自在的，非要弄什么团队。我就是这样一个心软的人，没有能力做团队管理，魄力不够，怕得罪人，怕以后的路不好走。别人和我意见一旦不一致，就特别堵，特别心烦。以后这样的关系，领导起来好费心呀！为了工作的目标顺利达成，只能选择虽然和别的员工考核不一样，但也得委曲求全。我内心不愿意这么做，觉得对其他员工不公平。我渴望公平的工作环境，我自己首先要做到，对任何人不能有隐瞒。

5.内在感受  焦虑，不知道如何处理这件事更好。既能达成公司的目标，又能兼顾朋友和同事之间的平衡。烦躁，理不出头绪，一团乱麻。

6.童年的阴影  小时候曾经有一次爸妈吵架，我因为心疼妈妈，或者说认可妈妈给我传输的爸爸不好的信念，当他俩动手打架时，我鼓起勇气冲爸爸喊，不要再打了，不要伤害我妈妈，结果被爸爸用特别严厉的批评给于还击，你懂个屁，滚一边去。那一刻我觉得世界崩塌，一个人爬上房顶，泪流满面，我觉得自己委屈，无家可归。从此以后，再也不敢和别人有不同意见，总是采用迎合讨好的方式与人相处，一旦发生意见不一致，为了求生存，委屈求全。

而小时候也从未当过领头羊，一直是跟随者，但当有人给自己撑腰时，也狐假虎威，觉得自己过得挺好。

7.限制性信念

不能和别人意见不一致

我不适合做团队领导者

公平公正意味着大家完全一样的标准

不相信自己可以独立做好事情

我是没有能力的人

说出自己的意见，就是得罪人。得罪了人，以后的路就会很难走

别人意见不一致，就是对我这个人的否定

8.临在后看到的可能性和事实

首先，这件事在最初录用员工时没有讲清楚规则，所以，这属于工作上的失误。让人家心里上有落差，这是我的原因，以后注意。

其次，这件事我也没有经验，公司对于考核政府事务部，没有可参考依据，出现问题是正常的。

员工提出异议，也合理，必须把自己的实际情况和想法讲清楚，这样更有利于工作。

我们也可以根据业务需要调整方案。但一定是基于公司经营和管理需要，明确进行沟通，确定。

我不是不适合做管理，我都做了20年的管理工作了，并且有成功的经验。我已经成人了，对于工作我有我的看法，我可以发表自己的意见和想法，意见不一致也不一定会影响大家关系。相信自己经过深思熟虑，事情成功的概率还是很大的，关键看是否用心思考。

9.可调整的回应

第一，说明公司对于绩效考核的要求，每个员工都必须遵守。

第二，告知对方理解对方的想法，可以将意见反馈到人力资源部，协调公司的利益与个人的需求达成一致。

第三，工作上不需要迁就性表态，最好在遇到工作问题时，严格按照公司经营原则和标准执行，避免个人的私利影响经营结果。