04同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧
1.愤怒，就是感觉到自己的边界被侵犯。本质上，愤怒其实是一种恐惧。
2.理解“恐惧”的三个维度：
恐惧是边界，恐惧会困住一个人的手脚；
恐惧是一种动力，比愉悦的动力更为强大，或者说更强劲；
恐惧是痛点，每个人的痛点都是他的恐惧。
要么做一个让人愉悦到爆爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
3.怎么找到产品的接入点，改变自己的人生？其实就是四个字：直面恐惧。
逃避不能解决任何问题，直面恐惧，解决问题。
05同理心训练：产品要顺应用户潜意识
1.一个好产品经理的开端：体会各种人的情绪与潜意识；不被一个人基于角色化交流而说出的言辞所迷惑；看到人基于潜意识流露的真实选择。
2. 好销售和好产品经理的区别：一个好销售擅长的就是打破防御；一个好产品经理，则是根本不让用户启动防御；对用户防御的态度和敏感度，也是一个好销售和一个好产品经理的区别。
之前的课程也有讲过，不要让顾客过多的去思考，潜意识的去选择。
