说话是一门学问，说话简单，会说话却不简单。有时候人生路上最大的敌人，不是能力，也不是运气，而是那个口无遮拦的自己。
1、诚实赞美
不要吝啬赞美与感谢，才能让生活充满小确幸。
2、注意分寸
开玩笑也得注意界限，不要把刻薄当作幽默。
3、不要支配
即便是熟悉的人也不要指手画脚。
4、转换角度
把“你听懂了吗”换成“我讲明白了吗”。
5、停止抱怨
可以表达不满，但不要攻击个人。
6、注意语气
面对分歧，要以温和的态度解决。
7、认真回应
倾注感情，才能赢得谈话人的心。
8、保持专注
放下手机，全身心地投入。
9、减少重复
反复说同一件事会显得咄咄逼人，让人不耐烦。
