在了解一个行业的前景前，我们需要先了解这是个什么样的岗位，工作内容是什么，岗位的价值是什么。也就是弄明白什么是新媒体运营。
在一开始，我们谈谈什么是运营。新媒体运营的重点就在运营，只不过与传统媒体相比，用了更新兴的媒介来完成运营的整个过程。那么我们就从头开始认识一下运营，运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为，比如你下载健身APP是为了健身，为了减少2KG，那么运营就要通过一切的干预手段来更好的帮助你达到这个目的。无论是多么厉害的企业，核心都是“造出东西，然后卖掉”，一个产品“从无到有，从有到售”的过程中主要包括了5个环节“市场、研发、营销、销售、售后”，其中每个环节都是有核心目标的。运营，简单地说就包含了下面5个方面：
市场（Market Research）：确定你打算做的事情有没有市场，核心目标就是在茫茫人海中找到目标用户。
研发（Product Development）：研发产品去满足这个市场，核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。
营销（Marketing Management）：让你的目标用户知道有这么一个产品的存在，核心目标就是最大化的让用户接触产品。
销售（Sales Management）：用各种的方法，让潜在客户转换成付费用户，核心目标就是促使用户完成购买。对我们来说销售和售后都是运营，销售的运营是偏向售前的，售后的运营是偏向售后的。销售环节也可以分为售前咨询和售前运营。
售后（Customer Support）：保证用户买了产品后用的满意，并针对他们的反馈改进产品，核心目标就是减少老客户流失率，维持品牌形象。
那么如何成为一个好的新媒体运营？关键在于懂不懂内容和运营，而这两个只能通过不断的学习和观察生活，体会人性，把内容和企业产品结合起来才能创造出最好的营销效果。
一个真正的内容运营，一定是会写软文，关于写软文的套路。
还有，做内容运营，一定是掌握各种运营手段。
最后，我想在说说新媒体运营就是一个营销岗位，是帮助企业赚钱的，因此工作内容涉及到了前端的获客、引流、购买转化等销售工作，也包括了运营服务等售后工作，才能提升用户的满意度和复购率。
让我们一起努力吧！
