如果可以,谁都不想做投诉的“坏人”

最近脾气可能真的有点躁,生气是为了什么,只不过是不开心的积累爆发了而已吧。

拖了将近一个月,不肯把东西寄回给小可爱。尝试过发信息说过年带给他,毫无回复,嗯呐,然后我就懂了。昨天终于抽了时间写了个简单的明信片(其实很想写封长长的信,告诉你我的想法,翻找了整个家里都没找到一张信纸,只能默默的放弃。)

我还是没变,其实问题一点都不小,可我就是不承认。

你不理我,我说问题不大,能承受。实际呢,每天混迹游戏消磨时间,完全不定心。

你把我拉黑,我也说问题不大,能搞定。实际呢,52°的白酒伤胃又伤心。

你妈妈打电话给我,心里满怀对你的担心,我也对自己说问题不大,影响不了我。实际呢,心里五味杂陈,一整天都魂不守舍。

你说把你的东西都寄回给你,我爽快的说ok。实际呢,每次想起要寄东西给你,从此再无瓜葛,心情就跌落谷底,拖了整整一个月。

好了,终于一干二净,再无瓜葛。


差点岔题了。

今天主要是想记录顺丰快递员的事儿,原本寄东西给小可爱心情就低落。可是,顺丰快递员还拒收我的件,问了两三次都不肯收,就算损坏不用赔也不肯收。当时真的特别生气,打电话给客服,客服又帮我下单,下完快递员居然又直接取消。

而且我始终记得他说的一句话:“没有原包装的电子产品我们是拒收的。”

明明顺丰就是有打包服务的,跟他说那顺丰不是有打包服务吗?他说反正我不收,就算你跟客服说,我也不收。

打电话到客服投诉,他后来又打电话过来,跟我说反正你这个件我是不收的,万一损坏我可没钱赔。我说损坏不用赔,我就是要寄这个件,我可以在单上注明这个是已经损坏的,收件方收到也不会索赔。可他就是坚持不收,最后还挂了我的电话。

昨天特别执着,很想快点把这个东西寄走,打电话给站点等回复,在一楼等了很久很久,蚊子也盯了我很久很久,可站点也一直没回电话。后来也不知道怎么想通了,愿意再等一天,明天带去公司寄。

但是,我仍然很生气。所以打电话给顺丰客服进行投诉,我说:"我要投诉这个快递员,投诉站点。就算在这个站点寄了我也怀疑他们无法打包好我的件,现在我不寄这个件了。我会自行带去其他站点寄,但是我要投诉这个站点,这个快递员。他们凭什么拒收我的件,还说我的件是违禁品,自动打字机器人是违禁品?另外,他说要原包装才能收,电器怎么可能全部都有原包装。而且你们顺丰不是有打包服务吗?我知道是收费的,我肯给钱但是他也不肯收,我说我愿意备注已损坏,收货有问题不用赔,他还是不愿意收。我现在就是要投诉!!”

挂了顺丰客服的电话后,其实还是很忐忑。可能我这样的投诉会导致一个人失去一份工作,我这样究竟对不对,思来想去很久。

今天也终于想通,假如我不跟他杠,他可能下次还会这样对待其他人。如果每个人都不站出来做那个投诉的“坏人”,那么该有的秩序由谁去维护呢?

虽然昨天的情绪是激动了些,但我相信别人做错了就应该指出他的错误点,而不能站在感性的角度去看待或处理问题。

希望他能明白这个道理吧!

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