7天快闪营在一次不完美的结营典礼下结束了。我内心的一块大石头也终于放下了，可以开始全新的征程了。但开始新的征程之前反思和复盘是必须的。这次我在7天快闪营有两重身份:1是群主群的总统筹。2是7天快闪营的群主。这两重身份也带给我不同的体验和收获。回顾自己14天的旅程收获良多也有了很多的需要改进的地方。按照时间顺序我一个一个的去细数梳理一下，就不分收获和改进了。有可能会写的比较杂，希望大家不介意。
一、第一天:群主的招募
1.群主的招募需要有门槛。
需要有同频伙伴的乐于花时间，花精力，花功夫的小伙伴去当群主。比如说我们群主应该做的作业可以提前让他们完成部分，让他对于社群的架构有一个初步的想法后再确定是否选他为群主。
2.群主的招募要提前收取打卡费。
提前收取打卡费后，如果群主不完成总统筹的要求，总统筹有了制衡的手段，从而避免这次的群主群的尴尬现状:一个通知发下去石沉大海没有回应。群主完成事情后可以再将钱还回，如果不能完成则可以按照规则发红包给其他群主等。
3.群主招募需要面试。
只有语音沟通你在可以从他的言语中发现他是否有坚定的信心去完成好群主工作，是否有充足的时间去胜任群主的工作，是否有决心交钱参与7天快闪营的工作。
为什么这么做？因为群主有时候比群成员更难管理。这是我当了7天快闪营群主群的总统筹后的一个感受。每次总统筹发一个通知下去石沉大海，没有一点回应或者很晚再回应，链接沟通后也效果不佳，而且也没有有效的处罚手段，真的是有种有心无力的感受。因此我想了一个这样的方法不知可行否？需要去实践，去改进。
4.群主信息采集要提前
在群主加入前应该就采集好群主的联系方式，而且一定要有联系电话，以便于在紧急情况下可以直接电话联系。
其次在入群是就要做好群主的学号编排，不要采取自主填写的方法，这样既耗时也会有遗漏。
做好入群的学号编排很重要可以方便后续工作的开展而且便于迅速的召集好人员和发布通知。
二、群主群的培训课程
1.培训的课程需要设置的更加合理。
培训的设置可以换一下，先讲招新再去讲社群的架构，而且上期优秀学员的答疑可以穿插进行，没必要特意安排一天。还有需要设置一堂专门的社群激活的课程。因为招新是所有人的疼点，需要花时间去突破，去链接。因此这项工作可以早点开始，然后再去架构。而且收了钱之后也可以加深群主的紧迫感，他们做事也会更加积极主动，学习社群架构也会更加有压力和动力。而社群激活是在社群建立后的重点，这个问题解决了社群基本就可以实现自转了。
2.培训课程需要有图片和文字的展示。
每次的课程培训需要有文字和图片的展示，做成PPT是最好的。这样可以让人印象深刻，而且发言的人也会做的更好干货分享的更多。特别是招新的培训需要配上聊天图片或者是朋友圈图片，这样让别人可以快速借鉴。找到招新的打开方式。
3.培训后的复盘要有作业
复盘不仅仅是将上课的内容记录下来还需要有作业。作业需要具体到课程的内容，比如招新就需要完成几个指标或者是你招新的沟通图片。再比如社群架构课后需要每个人去交一份社群架构的框架出来，这样每个人才会成长会有收获。
我的感受是这次群主的培训每次参与的人不多，而且每个人的收获不一样，收获完了去完成作业的就更少。所以后期在招新的过程中有人还不知道怎么招新，这根本就是没有听课嘛！而且还有些群都是在后期才开始架构的甚至没有架构。这就是前期没有做好准备，导致了社群的架构不合理，没有时间做。
三、总统筹工作复盘
1.总统筹需要做到对于后续的事情有一个清晰的了解和框架上的认识，最好是画出一张思维导图。再思维导图的基础上不断地去完善去清晰。而且每件事情要给出一个准确的时间节点，必须完成不能拖沓。（培训时间安排，招新节点安排，开营典礼，参与开营典礼人数统计，社群运营答疑，结营典礼参与人数统计，结营典礼）
2.总统筹的班委选择要筛选要去赋能，要给班委带来愿意跟着你干的动力和魄力。然后要对班委明确职责有的放矢，不能职责不清分配不均。最后班委做事要时常监督，要让他们给出时间节点，并且也一定要有惩罚机制，不然班委做不到没有惩罚那么怎么去管下面的群成员呢！
3.做事需要果断，有事说事，条理清晰，目的明确，要解决问题，对于每个事情要给出自己明确的定位。每次开会主题明确，开会后的下一步行动要给出充分的要求和时间节点。每次的闲聊应该在会议结束后再进行，开会期间只说解决方法不说题外话。
自我感觉这次的总统筹做的挺失败的，既没有做好会务组的人员拧绳也没有做好群主的工作，导致后续的事情越来越多，安排事情越来越无法到位，最终导致了结营典礼的失败。而且自己开会主持容易带偏，容易扯题外话，没有解决实际问题，没有做好时间节点的检查和设置预警机制，没有充分考虑到人的因素，总是被动的去解决问题而不是尝试主动的迎接问题。总之，经过这次的总统筹锻炼感觉自己还是提高了许多，也清楚的知道社群运营的不容易，每个好的社群背后都是有人在默默付出的，而且每个社群并不是组织者不想做好而是有的时候一步错步步错做不好了。
四、开营典礼，结营典礼复盘反思
1.班会工作一定要提前准备至少3天。
需要招募主持人，时间大臣，录音大臣，排麦大臣，分享嘉宾，推文大臣，宣传大臣等。这些大臣需要在开始前两天招募完成。
主持人负责串词需要在彩排前准备好大概。
分享嘉宾需要准备好自己的分享稿和自我介绍需要在彩排前半天交到主持人手中。
宣传大臣需要在典礼开始前一天完成海报和文案的制作并且开始宣传，要做到多宣传加深别人对活动的重视程度。
时间大臣和录音大臣可以选好或者制定，不要太纠结。
推文大臣需要两名:一个负责YY一个负责微信，需要提前针对分享嘉宾准备好文字稿，便于当时的推送，避免手忙脚乱。
提前3天的话可以让总统筹有充分的时间做好准备和各个大臣对接，而且可以让我们多做几次彩排，让每个人都可以对活动足够重视，有重视才会足够完美。
2.一定要彩排至少一次。（时间充足的话可以多排几次）
所有的班会都需要至少彩排一次，而且彩排需要尽量提前一点，以便于能尽早的发现问题解决问题，彩排需要来的人要足够多，能来都来，不能来一定要说明理由，要学会态度强硬点，不要给对方退路。甚至于那些时间大臣和录音大臣推文大臣宣传大臣都需要来，监督工作。
彩排的过程中一定要严格要求，主持人那里没有做好，分享嘉宾那里可以做的更好，各个大臣需要做些什么，一定要一针见血，但又要对事不对人。要让每个人动起来，知道自己该做什么，知道自己那里没有做好怎样可以做的更好。
3.在一个班会上就要考虑下个班会的事。
这次7天快闪营的结营典礼为什么没有办好我觉得主要原因是没有提前做好招募工作和安排，很多人和事都是最后临时决定的。
因此我觉得在开营典礼上就需要去考虑结营典礼，去做好招募，并且一定要招募到人。没人报名的话就要点名，点名的人不能胜任的话就要立马换人，不要犹豫。
4.做事要精益求精
你对待事情的态度决定了别人对待事情的态度。你越认真别人就越重视。这次的7天快闪营的开营典礼我们重视一些所以做出来的效果就好些，结营典礼我们借口多都指望别人做好那我们也得到了最差的效果。我们做事的要求越高别人完成的效果就越好，这样会形成良性循环。如果我们的要求放低，那么别人也会放的更低，这样会形成恶性循环。
其实我们可以发现有些事情不能让别人放手去做。我们需要自己亲力亲为的事就不能让别人代劳，因为你放松别人能感受到，他会比你更放松。我们就是要分清楚什么事是我们自己该做的？什么事是监督别人做的？
我们要清楚自己的责任越大做的事应该越多的，不应该是放权后自己做的事更少。只有自己做事了，做了更多事，别人才会知道他也需要做事才能达到你的要求。而不是什么都安排下去自己不做事，这样的效果基本上是达不到的，因为人都喜欢偷懒。上面的人偷懒，下面的人更会偷懒。
5.联络大臣很重要
每次班会最关键的人不是在班会上发言的人，而是把所有人召集起来的人。因为每次班会最难的是彩排，而彩排最难的是所有人都来。因此会议的联络员很关键，如何确保全部人员或者大多数人都参会是难点。我觉得应该要总统筹来当这个联络大臣去联系人，而且应该要确保每个人都语音电话通知，只有这样你才能实时掌握每个人的想法和难处同时给出一个建议和方法，并给出解决方案。
五、个人群主复盘
1.招新
招新需要话术。一个好的话术可以帮助你快速成交一个学员，而且可以让你拉进和陌生人的距离，帮你和他之前建立联系。联系有了自然就会有成交的可能。
招新需要勇敢的踏出第一步。招新我们需要勇敢的开始，要敢于去联系陌生人。其实踏出第一步后，就会好很多。你就有机会去总结为什么没有招新成功，是我的问题还是别人的问题，自然会越来越熟练的去做接下来的招新工作。
招新要尽量去找同频的人加入你的团队。
同频的人很容易判断，那些付款最积极，最认可你的人就是同频的人。同频的人在后面就可以去积极的去完成你布置的任务。你后续的社群激活就会少操很多心。如果你勉强别人加入你的社群，最终你也会花费更多的心思去让她跟上你的节奏，这样反而会让你更加操心也会投入更多的心思。但是此方法只在10人小群适用如果是100人大群可能招新目的会发生变化。
2.前期准备
社群架构:个人感觉是越详细越好，最好想到细节问题。具体见图片。
欢迎矩阵:每个群成员加入时要附上欢迎的问候语，让他感受到家的温暖以及与其他群的不一样。最好带着班委一起发一下，让他感受到热烈的欢迎氛围。
学号编排:每进入一个新成员就需要安排好学号并且改好群名片，安排好他在群里的身份和位置。
班委组建:班委的组建更关键，需要给每个班委明确的任务让他知道自己的任务，而且班委多的话有好处，群里的安排会有很多人反应，让更多人参与进来。具体分工见图片。
班委赋能及任务分配:这里不是很清楚，自己没有干过。不过我认为很重要，因为只有安排好班委的任务和赋能后才能让他们能帮你分担和更好的帮你做事。不过自己也还是要安排好自己的任务，让他们知道你也是要做事的是要去监督他们的。
群规则制定:每个社群要有温度和态度，我们可以包容每个人但我们也要对于不积极的也要有态度，把他抱出群要说到做到，如果他表现好再抱回来也可以。但是第一次犯错一定要有反应不能做老好人，要有群主的态度。具体可以看图片。
群活动的流程安排:群一旦组建好就要有自己的框架，就要想好自己接下来要做的事情，想到自己这个群未来所有要做的事的大体框架，方便群成员安排好他的时间去参加你的活动。例如本次我的安排:
7天快闪营时间流程安排:第一天:开营典礼及熟悉流程，打卡点评。第二天:完成作业打卡，及嘉宾分享。第三天:完成作业打卡。第四天完成作业打卡及嘉宾分享。第五天:完成作业打卡。第六天:完成作业打卡及结营前联谊会。第七天:结营典礼并输出7天的学习心得
总之这些需要提前规划好的事，如果做好了后面自己的事就会更加从容，别人也会觉得你更加专业，更加信任你对你刮目相看。
3.中期激活
链接:链接每个群成员是群主或者说班委必须要完成的事，链接到每个人让他感觉到你的真诚，感受到你的用心，那他自然也会认真对待这个群，认真参与这个群的建设和活动。
分享:在链接好人员的基础上带动群里每个人进行分享，分享他的成长故事让每个人打开心扉去说出他自己的心事，这样群里的每个人之间的联系会更加紧密，会更有凝聚力。
然后分享需要邀请一些群外的牛人来给一些干货，让群里的每个人觉得物超所值，让他感受到你的用心。
4.后期追踪
每个群的后期都需要做到群成员de反馈提问，需要做好群成员的回访。只有做好回访才能知道自己的问题在哪里？才能更好的解决自己的问题，更进一步的提升自己的社群运营的能力。这一步我还没有做但是需要认真去做。
总之，这次的社群经历让我了解到社群运营的不易。也只有深入一个行业才会发现这个行业到底适不适合你，你是否能在这个行业坚持下去。希望我以后还能有这样的机会去锻炼自己，也希望我以后能建立自己的社群。
