每个销售人员都希望自己有一天能成为一名有名望的推销员。但是总有一些时候，他们无法驱除心中的恐惧。当恐惧与惶惑再度袭上心头时，行动前的信心难免不会消失殆尽。若是想戒除这一行为习惯支配的话，第一重要的工作就是铲除影响你生活和事业的恐惧心理。
害怕和自我肯定有着相反的关系，就像翘翘板一样。害怕程度越高，自我肯定程度就愈低。若是你采取任何行动去提升自我肯定程度，都会在一定程度上降低让你裹足不前的恐惧。当然，采取任何行动去降低你的恐惧更会增加自我肯定、改善绩效。
销售成功并不见得全靠找到客户。成功也可以来自你很迫切地想去访问未来客户；可以来自热心地想把你的产品或服务介绍给更多的人并帮助他们解决问题；可以来自热心地向别人解释为什么他们的拒绝并没有好处；可以来自热切地要求别人推广并找出其他的方法来卖更多产品给同一个客户。总而言之，所有的热切都源自于自我肯定，而这一切无疑是在你对抗并战胜害怕遭拒之后自然产生的。
