提出你的需求,而不是解决方案

每个人都会向他人提出需求,但每次你提需求的时候,是否认真思考过,你所提出的到底是需求还是解决方案?

有的人会说,这俩不是差不多吗?在我看来 ,他们,完全地,彻底地,totally,不是同一个东西。需求指的更多是你想要什么?你的目的是什么?对于如何实施还处于模糊阶段。而解决方案指的是你想要怎么做?该如何做?对于如何实施已经处于相当明确的阶段。


为什么直接提解决方案不好?我来举个栗子。

  - 小明是一个产品经理,有一天他接到了来自运营老王的需求,要对公司某APP的首页进行调整,他希望在首页增加一个广告图,并强势了甩了一个原型到小明脸上。

  - 小明看到原型后,一脸蒙圈,他觉得在首页增加广告图会降低用户体验。于是就找到老王商量,希望不要加广告图,但老王很强势,说不加不行。

  - 于是,小明没办法只好顺从,和设计、研发、测试沟通,经过一个周期的迭代,终于上线了这个广告位。虽然是上线了,但是小王觉得心里很不爽,心想你连原型都画好了,还要我干啥呢?

  - 后来小刚知道了这个事情,也挺看不下去的,就找到老王说你的需求是什么呢?老王说我的需求就是在首页增加一个广告图。小刚又问,那你放广告图的目的是什么呢?老王回答说,提高一个活动的点击率。

  - 说到这里,小刚明白了,于是说到,你的需求根本不是什么在首页放一个广告位,而是提高这个活动的点击率。那你为什么不直接说出你真实的需求,而是一定要给一个具体的解决方案呢?在我的专业角度来看,如果想满足你的需求,直接加入一个开屏广告不是来的更快,用户体验更好吗?

  - 最后,通过A/B测试,加入开屏广告的效果比在首页加入广告图的效果翻了一倍,并且降低了首页的混乱度,提高了用户体验。小明和小刚开森的笑了。


通过上面的栗子,我们可以发现,直接提解决方案的直接坏处有两个:

  - 需求承接方无法从更专业的角度出发,去思考更好的解决方案,从而满足需求方真实的需求。每个人的专业背景不同,既然你的需求需要他人满足,就应该相信他人的专业能力,不要完全以自己的视角出发提出解决方案,甚至具体到更细的细节。你可以提供参考意见,但不要直接指手画脚,影响需求承接者的思考。

  - 让需求承接者很不爽,感到压抑,感到不受尊重,无法施展自己的才能。人性是喜欢自由的,不喜欢在条条框框里工作、生活。以及这个工作本来就应该是需求承接者完成的,你直接完成了他的工作,而且在他看来并不满意,这样会显得极其不尊重人。


其实在平时的工作和生活中,经常会发生这样的事情,大多数情况下都还好,不会产生什么问题。但一旦这种情况发生频率太多,而且双方的观点不契合的次数也太多,就会产生严重的危机。一个抱怨对方不配合,一个抱怨对方不专业,双方心情都不爽,导致产生了更多严重的事情。

所以,各位,学会正确的提需求吧,每次提需求的时候认真的思考一下,你的需求到底是什么?

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,294评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,493评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,790评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,595评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,718评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,906评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,053评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,797评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,250评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,570评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,711评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,388评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,018评论 3 316
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,796评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,023评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,461评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,595评论 2 350

推荐阅读更多精彩内容