几年前跟风开了个拼夕夕店铺。佛系上架新品,很少登录后台去看运营情况。手机也没下载商家版。于是,偶尔有订单我也收不到通知。导致无法发货被平台扣钱。
不知道去年什么时候开始,我下载了手机商家版。这样,就可以随时收到平台消息,也避免了再出现有订单未发货被扣款。
今年4月份以来,陆续的有几个订单。第一次收到订单提醒的时候,我惊呆了。以为是钓鱼的订单(之前也收到过,前一秒下单,后一秒私聊要取消,我也就同意退款,随它去吧)没想到这个订单坚强不屈,1天内都没有取消。于是我联系供应商发货,嗯,就那么发出去吧。再然后我就回了老家,也没去关注手机后台。不知道多久之后,货物签收,款也自动回来了。嗯,皆大欢喜的场景,我喜欢。虽然一个订单,也就赚一个馒头吃。但是,订单激励我的后劲极大。
4月份从老家回来,波澜不惊的度过了4月,5月。没想到5月中,突然又来一个订单。是4月份同款产品的另一个人下单的。这次心跳没那么厉害,正常发货。
受了鼓舞,我开始琢磨着把其他平台的好货也搬运一部分到拼夕夕上去。反正闲着也是闲着。给自己初步定的是每天搬运一款。上传了产品没几天,接到了一个订单。联系供应商发货,嗯,这次有点忐忑。因为买家收货后并没有及时去确认收货。写到此,想起了我多年前在某桃子网站购物,货一收到就立马确认付款。嗯,多么优质的买家啊。可惜,后面网购平台太多,也就慢慢抛弃了桃子网站。但是不得不说,桃子网站真的万能,要啥都能找着。
风水轮流转,换成我成为卖家。眼看着我的货被签收了,但是货款一直没被确认。不知道为何,这次心里非常忐忑,总觉得买家要退货。有的时候玄学真的很准。果然,过了2天,买家主动联系我了,说我的产品不能满足她横着看手机的愿望。我心想,这个平台我上传的产品图非常详细,还包括使用视频。应该不会出现客人不会使用的情况。但是尊重客人,毕竟别人也不会没事说谎讹人吧(新手小白卖家就是如此淳朴不是?)。于是按照我多年客服经验,让买家提供产品图或者是视频,说明不合适。结果买家说,手头只有一个手机,无法拍出视频。好吧。这个回答出乎我意料了。忽然就不想再纠缠下去,直接跟客人说,那你如果不合适,就申请退货退款。买家又纠结,你没有买运费险,退货能退运费吗?我..... 嗯?你直接发到付给我吧。-其实到这个时候,我心里粗略算了一下,只要退货,我就妥妥的赔了运费--毕竟来回的运费也不菲呢(3元包全国的快递我还没找到呢),但是那一刻实在不想纠缠。买家也同意了。那就这事就这么着吧。
但是心里盘算着,这个退货是难免的,但是亏本是不能一直这么亏的。动手改了产品的价格,提升了几块钱,保证退货也不会赔本。
接下来的几天,我一直等着买家给我快递单号,然而一直没有。又过了2天,我忍不住了,在线申请了退货退款,只需买家点同意就好,依然没有下文。周末的晚上,忍不住给买家留言了(嗯,我就是纯不喜欢一件事情一直拖着的状态)。到了周一,买家终于回复我了,嗯,决定不退了。啊,解放区的天真蓝。好想隔屏爬过去抱抱可爱的买家。不是因为利润多少,而是避免了亏本。啊,我多么的财迷啊。
把这件事情说给老公听,他说,也许就是你的改价,她看到了。可能觉得自己捡了个大便宜,于是选择不退货了--事实也正是如此。
接下来又接到了一个订单。改价后的订单。这次终于不怕了。
但是这个订单的后劲太大了,我这几天总忍不住去看看店铺里是不是又有新的订单了?
哎,618大促还没结束,我还能分到一杯羹不?
我怎么就不知不觉的成为了那个守株待兔的农妇了呢?