用毛选中以弱胜强的思路,去看淘宝和诊所的突破之路

我们的一生会面临很多的竞争,而往往我们是处在弱势的地位,我们这一代80后、90后正处于崛起的路上,如何做才能更好地胜出呢?

创业维艰,创业开始都是弱小的,我们是创业道路上的领头羊,假如我们是红军的老一辈创始人或是淘宝的创建者之一,面对各个巨无霸的竞争,自己会怎么去战胜它?

背景是这样的:

易趣成立于1999年,由两位留学过哈佛大学商学院的高材生创办,发展非常迅速,用不到半年时间就成为了中国最受欢迎的拍卖网站。2003年被当时全球最大的电子商务公司eBay易趣收购。年底,易趣占据了中国在线购物的80%的市场份额。而2003年淘宝才刚刚成立,马云带领的“十八罗汉”基本都是草根,而且淘宝刚成立就面临易趣的封杀(易趣买断了当时国内主要网站的广告栏,并与他们签了3年协议,不允许易趣的竞争对手打广告)。

这时候,如果大家面临的是这种情况,你会怎么办?绝大多数人可能会不知所措(在你弱小的时候,很多人都不会看好你)。

其实想打赢这场战争,最核心的办法伟人早在80年前就讲过——战略上进行以弱胜强,战术上以强胜弱;战略上藐视敌人,战术上重视敌人!

回看《中国革命战争的战略问题》,该文章讲了我军进行多年战斗的经历,总结出以弱胜强的各种办法。套用这些办法,同时去分析淘宝和我们的突破之路,去更好的理解如何在竞争中胜出。

一、知己知彼,先分析出有没有战胜的机会

伟人在《战略问题》文章中讲到:“要达到智勇双全这一点,有一种方法是需要学习的,学习的时候要用这种方法,使用的时候也要用这种方法。什么方法呢?那就是熟识敌我双方各方面的情况,找出其行动的规律,并且应用这些规律于自己的行动。”

和别人进行战争时,一定要全面地了解双方各种情况,先分析出有没有胜算的可能。《战略问题》一文中,伟人分析出了中国革命战争的特点:


图一

从第一个特点可以看出,当时军阀帮派林立,很多利益是不一致的。而且中国作为一个大国,伟人说:这是“东方不亮西方亮,黑了南方还有北方”,不愁没有回旋的余地;第四个特点可以看出,农民可以得到土地,免费进行耕种,人民是为了利益而战,我军上下在政治上是一致的。这两个特点,意味着我军有机会战胜敌人,但又因为有第一和第二个特点,所以战争需要持久性。

来分析淘宝和易趣的竞争特点,看看有没有战胜易趣的可能。(看图一)

从第一个特点我们可以看出,淘宝与易趣竞争的时候,虽然易趣占据了80%的市场份额,但因为当时的电子商务才刚刚开始,很多人还没有上过网,这些份额放到全国去看,其实还是很小的。马云曾回忆与易趣的竞争时候说过:当时易趣的占有率虽然高,看起来不可挑战,但如果我去开发还没加入电子商务的用户,只要大部分来自淘宝,我就能赢易趣。

再加上易趣被外资收购之后,决策权被外国控制,他们对我国的国情把握不到位。而从第四个特点我们可以看出,淘宝进行免费策略,符合我国国情,因为当时上网购物的人还不多,没有这个消费习惯,这需要教育,免费能迅速吸引商家进来尝试。

所以虽然第三第四个特点得出敌强我弱,但这只是表面。电子商务才刚刚开始,是未来的趋势,只要突破易趣的“围剿”,很有可能胜出,而且是迅速胜出的可能。

二、如何突围呢?

我们来看看《战略问题》总结的方法:

突围时用的策略:

1、集中优势兵力各个击破

2、敌进我退,敌驻我扰,敌疲我打,敌退我追

3、反对战略方向的两个拳头,承认一个拳头主义

在退却阶段,伟人总结出要取得以下至少两个条件才能进行反攻:

1、积极援助我军的人民

2、有利作战的阵地

3、我军主力的全部集中

4、发现敌人的薄弱部分

5、是敌人疲惫沮丧

6、敌人发生过失


反攻时的策略:

1、集中兵力

2、运动战

3、速决战

4、歼灭战


这些总结一句话就是——以己之长攻彼之短

对于我们有利的突围条件:需扬长避短

外力:

1、去找大医院和大型诊所的薄弱环节,进行商业化;

2、与一家医药上市公司/医院/行业协会深度合作,为项目注入资源;

3、与当地有名望或有病人流量的医生合作,为诊所做好诊疗定位和引流;


内力:

1、明确定位诊疗和调理环节,明确客户圈层和画像;

2、口碑的力量,通过分销制度,先有奖励的宣传,后口口相传;

3、培养1-3个爆品

4、以产品为起点,积累内容壁垒;

2003年7月,刚刚成立的淘宝想找网站打广告,他们突然发现所有主流网站都挂着易趣的广告,即使有钱也不能进去。原来易趣为了封杀同类公司,与新浪、搜狐、网易、TOM等主流网站早就签了三年封杀协议:易趣给比正常多一倍的资金为代价,要求这些网站不能给易趣的同类公司打广告。

淘宝是如何突围的呢?

淘宝找到易趣投放广告的薄弱环节,因为易趣投放的主要是主流大网站,而数以千计的个人网站却是一个很大的空缺点,而且价格还便宜。所以一夜之间,这些好点的个人网站都出现了淘宝的广告,让淘宝得到了很好的曝光,积累了第一批客户,第一阶段的反“围剿”取得胜利。

一直投个人小网站获客速度会很慢,而且小网站缺乏品牌背书。后来淘宝去了易趣发展相对薄弱的广东地区,在那里与21CN进行了深度合作,这次的广州游击战取得了反“围剿”的第二阶段的胜利。

上面的反“围剿”靠的是外部力量,而内部力量也不容忽视。

淘宝的内部力量就是口碑力量!想要突破易趣的广告封杀,不仅仅要在打广告这个维度下功夫,还应该靠口碑自发传播来相助突围。单单吸引客户进来还不行,而且要留得住客户,还要增加平台对客户的粘性,让顾客自发的对外宣传。

从易趣的薄弱环节下手

易趣在运营初期,对消费者的服务不到位,买家和卖家遇到问题寻求易趣时,多数得不到很好的解决。后来被eBAY收购后,易趣直接撤销了售后电话,希望买家和卖家通过电子邮件交流,想办法阻止买家和卖家私自沟通,以确保交易金额不会流失。

而淘宝通过推出阿里旺旺,鼓励买家与卖家之间讨价还价,这非常符合中国的国情。


三、以己之长攻彼之短:

《战略问题》讲到取得以下至少两个条件才能进行反攻:


这就是《战略问题》这篇文章的最核心内容——战略上以弱胜强,战术上以强胜弱;战略上藐视敌人,战术上重视敌人;也就是以己之长攻彼之短。

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