通过数据分析+自身实践+市场研究,总结发现:在当下,一个新兴品牌的成长和过程管理,即不能迷信过去那套来自西方和上个时代的 “ 定位+VI+大爆光 ” 的洗脑打法,也不能随着流量红利乱跑,而是应该立足中国实际,建立一套战略、有体系、有框架、有管理的工作流程。
1、战略
对初创公司来说,确认公司战略是公司试错和送代的过程,品牌战略需要随之而动,紧密配合。关键就是内外沟通,上下同欲,同步进行。
2、洞察
品牌的生命力来自于消费者和市场的深刻觉察。关于洞察,短期可以依靠直觉或跟随其它企业,长期必须基于数据。洞察不是数据分析的结果,而是数据分析的过程。同样,洞察也是数据显性的优势,而是对数据的解读和判断。
3、人设
在社交化时代,定位 “ 品牌屋 ” 的传统概念都面临自身逻辑和时代脱节的尴尬,唯一有生命力且准确的说法就是 “ 品牌人设 ” ,在社交属性强烈的消费行业,人设不是一个抽象的概念,而是一个活生生的、充满生命力的客观存在。
4、战役日历
企业项目最关键的管理资源是自己的日程表,而一个品牌最关键的管理资源是它的战役日历。时间花在那,价值从那里生产。要做时间的朋友,把有限时间花在正确的战役上。
5、营销服务商
新一代品牌项目最容易犯一个错误就是:组织内化营销创建力,风事都内寻求解决之路。效率导向的事情应该内化,所以广告优化、电商运营、产品开发等可以内化的事情 。但是,品牌创意资源不能内化,因为最好的创造力资源没法在甲方的环境下生存和发挥,同时,最好的创作资源也不会被甲方垄断,所以要尊重专业和社会分工。一家伟大的产品公司同时不会是一家伟大的营销公司。
6、创意过程管理
品牌需要用创意来和世界沟通,创意越有效,沟通越有效。最有效的创意不一定全部外包,而是甲乙双方的信任、磨合、互相要求、共同支持、长期合作。
7、品牌媒体管理
媒体投放往往是预算最大头的,这里关键的是媒体战略定制和价格的管理。媒体投放的规模越大,管理工作越复杂、越重要。并且,媒体投放策划使用,需要与战略创意结合。
8、品牌效果监测
品牌的工作也是有效果且能被监测和衡量,只是品牌效果不一定能够立刻和销售效果直接挂钩,但是两者一定有关联。传统品牌观念过度排斥品牌对销售的影响。效果营销观念又过度强调短期的流量转化率和销量变化的可归因关系。
9、品牌管理组织和能力建设
品牌部、市场部、电商部、运营部、公关部等部门在不同的公司里分担着品牌的不同管理职能,但你要清楚,是那种模式最适合你的组织?每个部门的核心能力是什么?组织的核心能力与公司整体的品牌战略目标是否匹配?有那些需要调整。
10、大数据和AI
大数据和AI不会取代人的创造力,但是它们正在影响、左右人的主观判断,并且让决策变得越来越准确、高效。在今天靠内部拍脑袋、听外部专家评判、看老板喜好等做法,已经创造不出能够真正赢得人心和市场的好品牌。凡有决策,必有数据和算法,这才是新一代品牌管理工作制胜的时代性武器。
11、预算
多少预算放在品牌内容建设和消费者沟通上,多少预算放在流量获取和促销信息曝光上,这些看着简单的决定,背后都要有复杂的逻辑推导和算法分析。除了自身的预算,还需要考虑竟品的博弈,那怕是刚成立的品牌,也要至少准备10%的预算,放在品牌建设上面来,防止品牌在成长的过程中失去品牌灵魂。