社群崛起和传统培训企业竞争战略

读《竞争战略》这本书的初衷并不是为了回答这个问题,而是公司新项目的运作不是很顺利。用这个标题有点大了,我还没有达到能深度分析这个行业战略的思维境界,只想结合自身和目前的工作做一个分析,寻找一下方向。

一、我眼中的教育培训行业现状

起初我对教育培训行业也无感,直到自己生宝宝之后研究育儿才开始喜欢这方面的。教育是一个终生话题,所以这个行业也不会消失没落,无论市场怎样变换,人总是需要学习和培训的。所谓的“活到老,学到老”,既是如此,我们成长的过程中总会需要一些支撑。所以,这也是让我毅然决然的转战这一个行业的重要因素之一。

许多行业报告对教育培训的发展也是持乐观态度,行业的整体发展速度较快。教育培训行业的三大支柱就是IT、英语和少儿培训,我相信随着二胎政策的开放,早教也会普及到每个家庭的教育规划中。关于市场容量的预估我没有那么专业的分析,更没有大数据的支撑,只是看看产业分析报告。随着国内需求的提升以及外资培训机构的进入,再加上素质教育的深入,到2020年,培训行业的市场规模将突破一万亿。我并不在乎这个预测是否准确或者太过理想化,我只要知道我对于这个行业的期待并不是毫无根据的盲目推崇即可

所有的重大决定都要深度思考

做一个对后半生和家庭都有巨大影响的决定,我必须谨慎思考。虽然孩子是换工作的最重要原因,但我还是做不到随便找一份工作凑合渡过这三年。思前想后,我决定从早教中心再开始。那对于机构的运营模式考察也是一个必不可少的环节,连锁企业会有更强的生命力,这又让我的选择进一步缩小了范围。保证收入和教学质量的提升并不冲突,筛选后投了几份简历,接到HR电话时直截了当的沟通,最后我选择了其中一家面试并成功入职。

二、我理想中的教育培训之路

知识在人的工作和生活中越来越显得重要了,尤其是2016年社群经济的飞速发展。教育培训行业曾被公认为是最具发展前景的朝阳行业,为很多大佬所推崇。时至今日,培训企业的迷茫挣扎也有显露,互联网的培训社群兴起会更大地促进传统培训企业的授课内容和形式。为了保持经营的成效,企业有必要不断包容新观点,但这一点与企业保持稳定的战略并不矛盾。

过去我们接受的很多培训都是非常理论化的甚至是有些空洞的知识,现如今都开始运用实用化的体验式授课模式。企业竞争愈演愈烈,引进国际上先进的教学理念进行补充结合也是必然的发展之路。就拿培训而言,现在的竞争压力着实很大。

首先新进入者的威胁不只是源于新培训公司的成立,而是许多斜杠青年跨界过来的各种培训和特色的咨询服务都会对传统的培训业务造成冲击。社群的力量就更不要提了,过去都是培训完走人,如何落地一直是企业领导们头疼的问题,这种社群性的成长计划就很好的解决了这个问题。

选择最适合的学习方法

在行、得到、MOOC、网易云课堂、喜马拉雅和红点等等,各种学习型平台也是人气火爆,低廉的学习成本,系统化的知识和各种丰富的专业内容,都给培训企业带来不小的冲击。霸王课、晓课堂和各种类型的特训营也无不在刺激着他们的神经。也有很多先行者已经在做着线上线下的结合的营运模式,比如说中华东奥等早有网课,但是更进一步做的较好的是新精英的橙子学院,短短几个月网罗了一大批忠实学员和粉丝。替代产品太多,这是一个令企业更加头疼的问题,如何做出自己的特色也许要绞尽脑汁才能在这个市场上占有一席之地。

我们也做了行业内竞争环境分析,在这个细分领域没有大佬存在,恐怕这是唯一一件听起来还算让人开心的话题。课程个性,这是企业另辟蹊径的核心竞争力。生在互联网时代,我们遇到的挑战更多,这也意味着提供了更多的机会。我们也可以采取培训方式多样化,比如视频教学、实地内训还有定制化的培训项目。为了尽可能地提升课程效果,也需要加入一些不同的教学方法,比如沙盘演练、分组讨论、案例分析和情景模拟等。

买方议价能力强,这是所有企业都要面临的问题。他们的转换成本很低,所以我们服务的差异化,也会对买方的决策有很大影响。比如管家服务,就会提升客户满意度,对口碑宣传有很大的利好。互联网会降低商品陈列成本,也使得企业规模化地满足人们的个性需求成为一种可能。按照长尾理论,商业的未来是小众市场,所以对自己的产品定位精准也是考验投资人的战略眼光。特别喜欢杨少杰讲的锚战略,通过持续创新满足客户“见异思迁”、“喜新厌旧”的需求特点。另外线下课程的成本非常高,所以如果有自己的线上平台,每增加一个学员的边际成本几乎为零,我们企业的竞争力也会增加。

还有另外的一个问题,培训供应商的议价能力很强。许多培训公司都需要租用会议室,这只是其次,最重要的是优秀培训师的稀缺和高技能的员工,是企业急需解决的问题。与著名讲师的联合,产生的效果绝对是1+1>2。除了高薪聘请,我们还可以提供一些其他的资源也会在竞争中增加砝码。时代在进步,行业也会发生变革,我们要思考的是如何在这个信息飞速传递的环境中保持自己的竞争力。

三、在多元竞争中突破自我

为了招募学员,许多机构都会举办很多的免费活动或者提供一些免费资料。免费真正的精髓,是二段收费。无论是交叉补贴还是先免后收,这都是企业会先做出让步,让利于客户,但是服务再升级(有道云和印象笔记的按等级划分的服务内容)或者需要购买持续性的消费品(租用打印机耗材自购)。三方市场亦是如此,只不过是把成本进行转移罢了(百度用户免费,竞价广告收费)。

社群最大的优点并不是它培训内容的部分,事实上某些事情面对面交流会理解更加深刻。但是社群就是把同频的一群人聚集到一起,或者只是初具想法就被带动着一起前进,而不是线下结束后的说好联系又变成各忙各的。督促的力量最是强大,我们每个人都有不甘落后的想法。当别人的结果呈现在我们面前,尤其是那么优秀的人还比你努力。这简直是当头棒喝,所有的拖延和萎靡都会消散,自我驱动力就会加强。

所有的坚持都被赋予了重大意义

最伟大的发明都是站在巨人的肩膀上实现的,现在好的方法和优秀的思想太多。如何借鉴整合,变成自己的组合拳。创新也是基于先人的理论再升级,就像从熟能生巧中提取出一万小时定律,而这件看起来很难的事情变成100小时的实践就会又增加可能性。

德国人做事是工业化思维,起初很慢,做的同类事情越多效率就会显现出来。而我们则是急于求成,做一次很快,百次千次呢,效率可能就不如人家了。互联网的兴起给企业带来了巨大的冲剂,但又何尝不是机遇呢。现成的团队,流程化的运作,在这个浮躁的年代,我想我们也可以静心打磨一套属于自己的产品体系。成败可能只是市场检验的结果,但是这个过程是对自我的不断升级。

所有的竞争归根结底还是人才和思想的竞争,任世界变换,我心自有千千结,找一个平台或者几个志同道合且优势互补的人,战略的根本目的是让我们一起走到更远。

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