莉莉说:餐厅只有做好会员管理,才能赚钱!

开餐厅容易,经营餐厅困难!很多人不愿面对,就选择死磕技术!结果生意没有起色,就更死磕技术!其实餐饮引爆客流营销也是一个技术活。

现在几乎很少有餐厅不做会员卡的,因为会员卡可以留住更多的顾客,业界会员做的好的标杆:海底捞、西贝。他们就是靠做好会员卡锁住更多的忠实顾客,这就意味着,餐饮企业若想做好品牌,做好会员营销是必须的。

1、基本条件

吸引顾客成为会员,首先就是要让你的顾客认可你的菜品,其次就是服务,只有胃留住了,还能开展后面的工作。

2、降低门槛

要清楚的了解目标客户,就拿现在的客户来说,线上支付如此发达的今天,大家连钱包都不一定会带,怎么会愿意揣着一张会员卡呢?我们可以把餐厅建立一个公众号,只要关注的人就会成为我们的会员,从此饮料免费、、

3、精准营销

只要成为会员,定期会在公众号里发写餐厅的动态,活动,对经常来店会做记录,进行会员一对一营销。

比如,通过会员的口味偏好,可向会员推荐口味匹配的美食,或者赠送某个口味菜品的优惠券、代金券等……这种投其所好的精准营销所取得效果势必比漫天发传单、劝说顾客办会员卡强很多。

4、建立口碑营销

以微信为社交圈子的出发点,通过微信公众号举办各种线上互动活动。可以通过好友帮砍价,消费奖励,霸王餐,幸运大转盘等多种社交互动玩法。不仅用户可以直接参加,还能邀请好友参与,通过社交关系实现迅速传播,吸引更多潜在顾客成为会员。同时,用户还可以将已经领取的卡券分享到朋友圈或者直接赠送给朋友,扩大宣传力度,促进消费。

在信息爆炸的时代里,人们已经慢慢失去了细品一道菜的耐心,餐厅在保证产品、服务和环境的同时,做好会员营销是关键。运营人:wslb888aa

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