目录：
1.需求的定义
2.需求的要素
3.需求的采集
4.需求的管理
一、需求的定义
需求的定义千千万，以下是我对需求的理解总结：
需求是满足某类用户的某种欲望或解决某些问题时所产生的现象
举个栗子：
1.B612、美颜相机、无他相机等产品，满足了爱美人士虚荣心的欲望；
2.饿了么、美团外卖等产品，解决了懒人、忙人吃饭的问题。
需求分析
需求分析就是 从用户需求出发，挖掘用户的真正需求，并转化为产品需求的过程
举个栗子：
福特与马的故事
需求：为了更快的速度到达某个地方
需求与功能的区别
需求面向问题
功能面向解决问题
举个栗子：
需求：我想听我喜欢的歌
功能：我的收藏or我的歌单，解决了我想听我喜欢的歌的需求
需求的分类
需求的分类分为用户需求和业务需求 ------ 为了平衡商业利益和用户利益
用户需求是指用户在什么环境下想做某件事情解决某个问题，或所想满足某个欲望
业务需求指公司向如何解决用户的问题，满足用户的欲望，并将利益最大化
功能需求指产品如何解决用户/公司所遇到的问题，或如何满足用户/公司的目标
需求的要素
需求要素的构成=用户+场景+目标+任务
举个栗子
需求：小明希望在上下班公交上听歌
用户：年轻的上班族
场景：上下班路上
目标：打发时间
任务：听歌？看视频？听书学习？
根据用户的要素 一一解释下
用户
用户的属性分为 角色 特点 规模
角色又分为使用者 购买者 和决策者
场景
需要考虑场景存不存在、频次咋样
目标
目标包括直接目标和终极目标
举个栗子：福特与马的故事 直接目标是我想要一匹更快的马，终极目标是更快的速度到达目的地，节省时间。
任务
做什么？有哪些方案？什么是最佳解决方案？
需求采集
1.自身灵感与判断
--------商业sense和产品sense的培养
多体验 感知用户、感知抱怨、感知产品
多分析 分析形势、分析竞品、分析变化、分析结果
多实战 执行、观察、思考
举个栗子 ：爱作业app
2.业务发展（老板需求）
如何应对老板的需求？
带着思考执行
用数据说话，尊重事实，敢于说不
无法验证的情况下，尊重老板
如果坚持错误的一意孤行，考虑离开
3.业务需求
运营/市场需求 ：为了达到某一业务目标而产生的需求
举个栗子：营销工具、广告资源位交换
技术需求：
a.代码重构：
-原架构设计不能满足新需求
-提升系统服务效率
-代码维护困难
b.扩容
-业务量增加，无法通过技术手段优化现有系统
-并发性能要求提高
c.安全
-防作弊
-服务器攻击
举个栗子：优惠券链接加密，秒杀不能加购物车，优惠券使用商品上限，上传图片大小限制
PS:接业务需求的正确姿势
-建立需求对接机制
-需求分日常和项目
-提交需求必须包含几要素
需求背景：问题是什么，为什么要这么做
期望解决方案：想怎么做
需求目标：可量化数字目标
4.头脑风暴
HMW分析法
HWM = How Might We = 我们可以如何做？=有什么办法？
step1明确问题---->step2拆解问题---->step3列出解决方案
