戴夫巴里曾说过:"无论面对什么话题，无论面对什么对手，我都能在辩论中胜出，大家都知道这一点，聚会时都躲着我，为了表示尊重，他们一般都不邀请我。"
本章需要掌握的就是，让各种对话工具和技巧简单易用，而且便于记忆。两大法宝，注意观察和营造安全感。接着我们回顾下这本书所讲的内容:
如何展开关键对话:1.从心开始2.注意观察3.保证安全4.控制想法5.陈述观点6.了解动机7.进一步了解动机8.开始行动。

这本书的唯一目的就是帮助你深刻地改变自己最为关注的人生目标，你必须要展开行动，学会发现身边的每一个可以改善关键对话的机会，你不必做的很完美，不必为看似微不足道的小进步感到烦闷。只要你能持之以恒地应用本书的观点，你一定会看到人际关系和行为表现等方面的巨大提升。