一、组织结构
（一）是什么
（1）纵向分工
①高长型：集权
②扁平型：分权
（2）横向分工
①创业型：10人，小微企业
②职能制：100人，1条产品线
③事业部：跨省，3条产品线
④M型：合并事业部，10条产品线
⑤SBU战略业务单位：设立多个副总，10条不相关产品线
⑥矩阵型：各部门抽人组成项目小组，双重领导，复杂项目公关
⑦H型：控股事业部，全球投资公司
⑧国际化
1.初设国际部
2.外国差异化生产
3.本国标准化生产
4.跨国结构（全球标准化，单国差异化）
（3）协调机制
①自适应：阿米巴
②直接指挥
③工作过程标准化：报销
④工作成果标准化：预算管理
⑤技能标准化：凭证上岗
⑥共同价值观：使命感
（二）怎么做
（1）企业发展阶段与组织结构
①导入期，市场渗透，创业型
②成长期，市场开发，职能部
③成长后期，纵向一体化，事业部
④成熟期，多元化，M型SBU型矩阵型
⑤国际化初期，国际部
⑥国际化中期，标准化or差异化
⑦国际化后期，标准化and差异化
（2）组织战略类型
①防御型：稳定但僵化
②开拓型：创新但利润低
③分析型：什么都做，什么都没做好
④反应型：被动适应
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二、企业文化
（一）是什么
（1）企业文化的类型
①权力导向型
创业企业，家族企业，个人集权，一言堂解决分歧
②角色导向型
国企，职位集权，规章制度解决问题
③任务导向型
高科技企业，适应性强，但保持创新文化的成本很高
④人员导向型
俱乐部，个人爱好，不易管理
（2）企业文化与绩效
①如何创造价值
1.简化信息：自觉加班
2.补充控制：思想统一
3.减少损公肥私
②旧文化的惯性产生不良绩效
③持久创造价值的条件
1.创造价值
2.特有
3.难模仿
（二）怎么做
（1）战略与文化相适应
①以企业使命为基础
战略变化大，但现有文化变化小(让步)
②加强协同作用
战略变化小，且现有文化变化小
③以文化进行管理
战略变化小(让步)，但现有文化变化大
④重新制定战略
战略变化大，且现有文化变化大
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三、战略控制
（一）是什么
（1）战略失效
目标太高，用人不当，资源匮乏
（2）战略控制
不在于没有偏差，而在于修正偏差
（3）控制过程
目标→方法→实施→反馈
（二）怎么做
（1）控制方法
①预算
1.增量预算
2.零基预算
②业绩指标
1.财务指标
2.非财务指标
3.ESG资本
③平衡计分卡
财务，顾客，内部流程，创新与学习
④统计分析与专题报告
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四、数字化技术
（一）是什么（数字化技术）
（1）发展阶段
①模拟化：硬盘
②数字化：Excel
③智能化：AI
（2）应用领域
①大数据
②人工智能
③移动互联网
④云计算（分布计算）
⑤区块链（分布储存）
⑥物联网
（3）对战略的影响
①组织结构
1.平台化转型：大平台小前端
2.传统与数字融合
3.新型组织结构：虚拟团队
②业务流程：重组
③经营模式
1.互联网思维
2.多元化经营
3.消费者参与
④产品服务
1.个性化
2.智能化
3.连接性
4.生态化
（二）怎么做（数字化战略）
（1）转型
①技术变革
②组织变革：数字化人才
③管理变革：物流，生产，财务，营销
（2）困难
①网络安全
②储存容量
③数据孤岛（共享生态）
④技术
⑤伦理道德
⑥文化
