第一个问题：如果你是视频中的爸爸，你是怎么让小女孩向姐姐道歉？
如果我是视频中的爸爸，一开始，我也会坚持让孩子说对不起。但是如果孩子执意不肯说，甚至在地上打滚，甚至闹情绪哭泣的话，我不会坚持。孩子需要时间成长，并且她也有权力当下不说对不起。我感觉孩子有自知之明，他们也懂得礼貌，但是可能内心的力量不够强大，或者她觉得没必要道歉。大人的过度逼迫会让她感觉到自尊心受到伤害，反而更不会依大人的意愿说对不起。
这时候，我们需要耐心多次引导。给孩子成长的时间，一次不说两次，乃至很多次，终有一天她会说的。我孩子就是这样,不逼迫她一定要当时说，但是事后等她没有情绪了再讲道理告诉她，不小心打扰到别人也要说声对不起。慢慢地，有一天，我们发现孩子可以在当时就有力量说对不起。
第二个问题：面对黑衣女子的不道歉，我会怎样做？
黑衣女子当时不道歉，我要对孩子说，她也有权力当下不道歉。她可能心情不好，可能遇到了一个令自己伤心难过的事，而恰好就在当时心情不好不愿意道歉，这都是有可能的。我们要表示理解和宽容。
视频中的爸爸耐心引导孩子，教给她怎样具体操作说出sorry的方法值得借鉴，他不仅仅发出指令，而且教会孩子具体怎样操作。这样的引导孩子容易接受。
