作为春节前最后的小长假，元旦一直被看作铁路春运前的“试金石”，说回家之路充满艰辛，经历过长假出行的人都会对密集的人群充满恐惧。不过，作为即将欢度元旦的人，想着快要回家团聚了，想着也就几个小时的路程，忍忍也就过去了。可是，铁路服务者不行，每天得在火车站嘈杂的环境和拥挤的火车上面对无数的人，承受着面对密集人群的巨大压力。让密集人群中的每一个人安全安心地回家，是他们的工作。

在寒冬中迎来2018，由于天气等突发性原因，都会不可避免地造成飞机、火车等交通工具晚点或者被临时取消的情况。每逢此时，总有极少数的乘客或者群体将积郁的怨气和情绪一股脑地撒向服务人员，轻则恶语相向，重则拳打脚踢。尽管这只是“偶发事件”，但也确实让人感到一阵阵寒意和揪心。

在别人团聚游玩的节日，铁路工作者依然坚守在岗位上，“将心比心”是一个硬理儿。哪怕是出行人员一个鼓励的眼神，一句贴心的话语，都会将元旦服务人员职业坚守中的那份枯燥、疲惫和委屈随寒风吹去。因为，只有服务人员才是默默无闻奉献、真正挑起中国运输大梁的一个个平凡而又伟大的坚守者。没有他们的坚韧与坚守，运输安全将无从谈起。请尊重你身边的节日“坚守者”！

请多一份理解和尊重，其实数以百万计的驾驶员、环卫工人、医护人员、公安干警等公共服务人员都是在“舍小家”、“顾大家”的职业坚守中度过他们自己的小长假。他们和节日出行人一样，也是上有老、下有小，一样渴望着祥和的家庭气氛，暖暖的骨肉亲情。但是，岗位职责却让他们不得不放弃自己的利益。运输的每一个岗位、每一个环节上都能看到服务人员操劳、忙碌的身影。他们就像铁轨两侧的一个个螺丝钉，靠着这份锲而不舍的坚守，换来的是节日运输期间人们安全快捷、通畅顺利的出行。

笔者认为，单音难凑动人曲，让出行更文明、更温馨，决不是铁路部门的一家之事，需要的是所有旅客的积极参与。只有在好的服务政策和环境下，旅客也主动配合，做到文明参与，才能营造节日出行的好氛围，构建节日运输的新格局。