健康报
不去医院也能挂号、缴费、问诊、开药,73岁的陈奶奶最近遇到了件新鲜事——小区门都没出,完成了就诊全流程。
3月17日9时,记者来到江苏省南京市栖霞区仙林街道仙林新村南区,一辆“家庭医生签约服务车”停在小区里的家庭医生服务站前。“还是要坚持服药、合理饮食、注意锻炼,每天食盐摄入量不超过6克。”仙林社区卫生服务中心全科主任、副主任医师徐昌宏坐在车上的医生工作台旁,叮嘱着陈奶奶。
陈奶奶患糖尿病、高血压多年,社区的家庭医生团队刚为她做了体检,得知服务车上就能挂号就诊,她便拿着医保卡上来试试看。
服务车上,陈奶奶在护士的帮助下,使用医保卡挂好了号。随后,徐昌宏打开电脑,登录栖霞区公共卫生信息服务平台,调出陈奶奶的电子健康档案,再详细问询陈奶奶最近的健康状况,现场为她开了处方。
徐昌宏介绍:“以前使用医保卡缴费后,患者需要去医院取药,在生病的情况下不愿意出门买药,网上药品交易又无法享受医保报销的优惠。现在通过让基层慢病业务系统和医院药房打通,实现了上门刷医保卡,医生每周给患者带药,实现了数据多跑腿,患者少走路。值得一提的是,诊疗费和药费医保负担部分在线直接结算,参保人如同在实体医院刷卡购药一样,仅需负担自付部分。”
“您在这里就能缴费,不急的话,下周三我帮您把药捎来。”徐昌宏说。“不用跑路,也不用排队,真想不到在家门口就能瞧病!”陈奶奶连呼“方便”。
车上问诊忙,一旁的家庭医生服务站也人气不减,不少签约居民正在有序排队体检。“每周三上午准点来。”“态度好,和谁说话都是满脸笑容。”“医患一家亲,就像熟人一样。”说起社区医生,正在体检的居民交口称赞。
徐昌宏介绍:“移动家庭医生工作室配备了O2O模式的慢病管理系统,患者线下(Offline)可以通过工作室检查生命体征,比如血压、血糖、并发症筛查、心电,工作室会上传数据到大医院的HIS,大医院的医生会给患者提供诊断和治疗意见,并且给慢病患者制定科学的健康目标,并且通过对患者的病程跟踪实现了用药指导、运动指导、饮食指导、慢病教育。患者线上(Online)通过使用APP和大医院的医生进行线上交流,提醒患者下次就诊安排,监测患者日常血压血糖管理。“
仙林社区卫生服务中心主任孙金顺介绍,栖霞区在江苏省首家探索流动式家庭医生工作室建设,该中心成为试点。在社区服务中,孙金顺也发现了问题:不少老年人腿脚不便,往来医院极不方便。他冒出了一个想法——能否把医院搬到群众家门口?移动家庭医生工作室以“智慧健康服务车”为载体,随车配置了心电图机、便携式B超机、身高体重一体机、电子血压计、血糖仪、诊疗床、便携式康复及眼科、耳鼻喉科医疗等设备。“居民在家门口就可挂号缴费,医生在车上可开具慢病处方,测量血压、血糖,开展B超、心电图、采血等检验检查项目,通过绿色通道可现场会诊、转诊。”
南京市整体实现了对慢病患者预防、诊断和治疗的一体化服务。分为两个方面,一是医生上门服务,患者网上刷医保卡购药;二是通过O2O模式实现慢病闭环管理。