晨读《关键影响力》,收获满满。
想要提升员工敬业度,作为员工的直接上司需要做一下关键行为,就是及时对员工工作给予反馈和辅导。
心理学家通过研究发现,人们做不做某项行为,是由"动力(愿意不愿意)和"能力(能不能做到)"两个方面决定的。"动力"和"能力"又受到"个人(就是当事人自己)",社会(和当事人相关的其他人),和"系统(非人的因素)"的影响。具体如下:
1.个人动力方面的阻力。
2.个人能力方面的阻力。
3.社会动力方面的阻力
4.社会能力方面的阻力。
5.系统动力方面的阻力。
6.系统能力方面的阻力。
综合制定推进改革落地的策略:
1.个人动力方面。制定针对个人动力策略的关键在于,我们需要激发人们对于变革的认同,激发他的内心动力。如何才能激发大家的动力呢?一定要想办法把变革原因大家认为最有价值的事情联系起来。。
2.个人能力方面。制定针对个人能力策略的关键在于,提供针对性的培训和训练。我们需要大家提供先对关键行为培训,帮助大家具备实现行为改变的能力。
3.社会动力方面。制定针对社会动力策略的关键在于,借助他人的影响力来激发员工动力。我们需要找到那些有影响力的意见领袖,帮助能激发大家的动力。
4.社会能力方面。制定针对社会能力策略的关键在于,找到哪些能给大家提供能力支持的专家。这专家也许不擅长激发大家的动力,但是必须是在专业领域能够给大家提供帮助的人。
5.系统动力方面。制定针对系统动力策略的关键在于,要将激励与关键行为关联。我们需要制定激励这些关键行为的激励制度,这样才能让指挥棒指向正确的方向。
6.系统能力方面。制定针对系统能力策略的关键在于利用好环境因素,优化流程并提供有力工具,正如古训工欲善其事,必先利其器。
实现影响力的三个核心要素:
第一,关注和衡量。影响者非常清楚要实现的目标,而且对目标的衡量高度热心。
第二,发现关键行为。影响者关注的是可推动目标实现的高效行为,更准确地说,他们关注两三种可实现最大变革的关键行为。
第三,利用六种影响力来源。影响者善于利用各种条件推动行为改变。善于发现所有与期望行为改变的相关因素,然后推动他们发挥积极作用,避免消极作用。
影响者要做的第一件事情是关注和衡量,他们能明确陈述希望实现目标,他们很清楚模糊的目标是实现影响力的大忌。对目标进行清晰,连贯和有意义的衡量也同样重要。这样可以确保对影响力活动的跟踪,确保让每个受影响的人为此行为负责。
包含具体信息的明确目标,可以显著地推动行为的变化,因为它调动的不只是对方的思考,还会调动对方的感受。研究表明,明确,令人信服和充满挑战的目标可以加速人们的脉搏频率,激发大脑思考,充分调动肌肉活动。如果你的目标模糊不清,这些奇妙效果根本就不会出现。