据媒体报道称， 由于韩国5G用户不满连接性差、覆盖面积小等问题，导致他们取消5G合同，重返4G。韩国作为全球第一个开通5G商用服务的国家，其5G发展趋势经常被引用在其他国家的5G推广之中，但5G相对4G而言，其信号覆盖面积小、基站数量小等问题，也成为其发展的拦路虎。
截至8月底，5G退回到4G的用户占韩国三家国内移动运营商SK Telecom、KT、LG Uplus的5G用户总数的6.5%之多。韩国广播和通信委员会成员洪贞敏表示，因消费者对5G质量低劣、覆盖范围不足和收费高昂不满，有562656人已经从5G切换回4G服务。
据悉，单个5G基站建设费用初期在60万（人民币）元左右，在成熟应用后，可以优化到40万左右。但值得注意的是，韩国5G建设费用基本由运营商支付，这也导致运营商必须投入大量资金建设5G网络，从而使5G部署速度减缓。
而在中国，5G也面临着相似的问题。三大运营商不断为用户推销5G网络，并获取大量用户。但5G网络并非任何情况下都能使用——由于5G的覆盖面较小，且5G基站大部分建立在一线城市的繁荣地区，为此部分用户在购买5G套餐后，实际并未享受到5G的优势，希望返回4G网络。但三大运营商似乎并不希望这些用户返回4G——为了避免他们回到4G，他们悄然下架了4G套餐，让用户不得不继续选择留在5G套餐。
在移动互联网时代中，通过APP来调整自己的网络套餐是最为常见的事情。但三大运营商似乎并不希望把这些主动权交由用户——在运营商APP中，5G套餐成为用户可选内容之一，而在4G方面的可选套餐，仅剩“大王卡”等定向流量卡。但据运营商客服称，目前依然可以办理4G套餐，但需要用户携带身份证前往营业厅进行办理——这一做法导致大多数用户放弃更改套餐内容，从而继续采用5G套餐。
