模仿可以增加好感?

      模仿可以增加好感?

我们都有这样的经历:在许多大型餐馆里,点菜完毕后,服务生要么一声不吭地走开,要么淡淡地应一句“好的”就算了事。显然,与这样的服务生相比,复述订单的服务生会得到顾客的更多喜欢,因为后者不会让顾客担心自己点的红星二锅头,送来时却成了牛栏山二锅头。

心理学教授瑞克·冯·巴伦做过一个实验,他发现只要服务生在顾客点菜时能逐句复述,就能让自己的外快更加丰厚。不需要更多的解释,不需要更多的点头示意,也不需要说“好的”,只需要逐句复述,就能充实自己的腰包。据一项调查显示,按照上述方法接待顾客的服务生比那些一声不吭或者淡淡地应一句“好的”的服务生得到的小费高出70%。

为什么不留痕迹地故意模仿,能引发对方的好感,得到更多的小费?也许这和我们潜意识里喜欢和自己相似的人有关。从心理学的角度来讲,肢体动作是“内心交流”的一种方式。两人彼此把对方作为所效仿的对象,应该是相互欣赏或有相同的心理状态。事实上,查坦德和巴奇教授认为,对他人的行为进行模仿能增进情感,还能巩固当事双方的关系。

心理学家做了这样一个实验:他在大街上随便找来两个被试,要求他们分别与某位研究助理进行简短的交流,然后说出他们对这位研究助理的印象。这位心理学家又要求这位研究助理对其中一个人的行为照葫芦画瓢:如果他双臂交叉地坐着,还不时用脚轻敲地面,研究助理也要完全照抄;对另外一个人的行为则不必模仿。

实验结果表明,被模仿的那个人更喜欢这位研究助理,并且认为与他的接触很愉快。

值得注意的是,在效仿对方的举止时,要不露痕迹,否则,让人误认为你是在故意取笑他或讨好他,反而坏事。

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