再次学习刘润五分钟，情感篇之同理心。感触又加深了，温故而知新，所以学过的东西得拿出来看看，看过的书也得拿出来重新看，你才会受益更多。
我们可以给同理心下一个明确的定义：同理心是想象自己站在对方的立场，借此了解对方的感受与看法，然后再思考自己要怎么做。从这点来看，同理心与同情心不同，同情心是对他人的遭遇感到可怜与遗憾，而不是理解对方的情感或观点。同理心也不是"你们想要别人怎样对待你们，就要怎样对待别人"，因为这是以彼此利益一致为前提的。英国剧作家萧伯纳以他特有的风格嘲弄说：“己所欲，也勿施于人——他们的喜好可能跟你不同。"同理心就是用来发现你与别人不同的部分。”是不是还可以这样理解，同理心，让你既看到相同，也发现不同。更加辩证看待矛盾和纠纷，更加珍视人际关系。
刻意练习同理心，主要体现在亲密关系方面，这里的同理心不是我们学习到的有技巧性的投其所好，知道怎样做对方才会开心，而是去感知对方为什么会在那时那刻做了那样的决定，采取了那样的措施，去感知他的原因，他的情绪， 从这个点出发，包容和耐心就会自然而然的流露，自己的情绪波动也会相应的没那么大。愤怒和委屈会减轻。
比如你去面试，面试官跟你说：“你早啊。”你回答一句“您早”这是基本的礼貌，但是你也可以回答“您早啊，这么早就来公司面试我真是麻烦你了。”这句话就是同理心的体现。因为你起得早很郁闷，面试官也是早起啊，大概也很郁闷，那么这样的一句问候肯定让他因为同感而对你产生亲切感。
而有一种情况是恰恰不要去用同理心的，那就是在别人找你哭诉的时候。有一句话千万不要说，那就是：我知道你的感受。别人来哭诉的时候一般都非常的伤痛或者是愤怒，他们觉得没有人能够理解自己，没有谁能够替代自己，他们需要的只是你的倾听、耐心地倾听亲密关系的相处更是如此。
世界上真不该有感同身受这个词，每一个人每一种情况都是不同的，谁又能真正了解谁的苦呢。这种情况下我们的同理心就应该是明白对方只需要倾听者，而不是非要去体会他到底有多苦。
今晨大家分享的都挺好的，我自己认为应该是要着重“想象”二字，字面上的表示理解，就真的理解了吗？每个人的主观意识不同，感受也不同，没有办法做到十分理解，只能说想象自己是他而已。
之前一直觉得情商是天生的，觉得自己智商情商都低，实际上并不是，在与人打交道的过程中，慢慢的去练习，是可以提升情商的。这里所谓的高情商不是指左右逢源，见人说人话，见鬼说鬼话。说话的技巧当然很重要，尽管字面上的意思一样，但是因为换个语调，换个表情也能不一样，生活本来就苦，何必要用一张苦大仇深的脸去对待他人，每个人都想看到笑容。结合到工作，值得一提的是，每次看到人家确实很忙着去超市或者买东西的时候，眼看着她走的时候，我会说一句：“我在外头等您忙完喔。”等她真的出来之后看到我笑意盈盈，自然也就能加微信。所有的情感之中，其实是相互的，客户也是，您给她的感受好，她也会给您好的感受。朋友，同事，家人之间也是如此，我对丛一，向来是“民主”的，会问他没有看书，没有写完作业就去玩是因为什么，为什么会这样做，会尝试问他，是因为待会儿小伙伴没时间陪你玩嘛？好好去沟通，去让他自己思考，家长与孩子，以朋友的相处之道，大多数时候是平等的，用命令的语气只会让孩子用同意的方式以后对待你。每个人都做过孩子，试着想象自己小时候是否也有玩兴的时候，那么你就能更好的去理解他为什么会这样做。所幸，在这方面给丛一打下了基础，可唯独缺了陪伴，每每想到我不曾长久与你相处，去引导你就感到遗憾。反过来想，理解一下自己，理解一下现状，也就能稍微好一些。愿我们都能过的越来越好。
今日工作状态蛮不错，下午16:00基本任务完成，有人去馆内体验，后面没去外场，维护了一小会儿，跟柠檬姐姐沟通，反思自己的维护以及朋友圈，不够细心不够用心，还有很多时候，很多东西想的挺好，表达却不够，做的也不够。需要去梳理总结以及反思。感恩相遇姐姐，很温暖。生活中，一定要多记得好的一面，才得以更好的生活。
