The reason for the shining of the stars is that everyone can find his own stars.
星星发亮是为了让每个人都找到属于自己的星星。
确实很烦躁，关于京东客服快捷方式的问题。这应该是京麦软件的漏洞吧，自己这个子账号的客服快捷短语居然全部都不显示。这确实很影响一个专业客服工作的效率，尤其是当你在做客服，需要第一时间回复大批客服信息的时候，内心是很崩溃的。而今天，本来自己也是计划用心去再次做好这份工作，既然不能弹出来短语，那就自己重新编辑一遍，用心去创造属于自己的个人话术，也当是复习和加深对于话术的理解。从晚上十二点开始，一直在认真去做这个事情，从双十二话术，再到个人常用话术，开篇话术，每一个细节都在认真去做好，因为我深知，客服工作就是做细节，让顾客感受您的用心。所以，磨刀不误砍柴工，我知道，只要我做好这一块，当真正的大战开始，例如双十二这样的大促活动，自己可以更加高效和从容面对各种客户的提问，为他们服务，这是很有用的。很认真地在电脑键盘敲字两个钟，将客服快捷短语编辑成自己想要的格式，说实话这时自己的内心，其实也是挺高兴的，满满的成就感。但万万没想到，让我很烦躁的事情发生了，客服快捷短语一刷新，自己编辑的全部东西居然瞬间找不到了，我当时真的气炸了，内心无比郁闷，同时有一种欲哭无泪的无奈，太难了。
如果爱你是一个坑，那我还是选择义无反顾的跳下去。这是自己真实的感觉，不管女神之前怎样对自己不理不睬，但只要她在微信中回复自己多一句话，哪怕是字数稍微多点，自己都会很高兴，问世间情为何物，直教人生死相许，我感觉自己真的堕入情网了，而且是深深套牢那种。尽管心里对女神在现实生活中的各种高冷表现，心里还是无比郁闷的，但只要女神给一丝丝希望，哪怕只是不经意间的一句话，自己都会为把它当成爱情出现的曙光。傻傻的爱，感觉自己真的会看着手机傻乐，北漂生活，这份关于爱情的美好憧憬，真的像极了一个梦，一个可望而不可及的梦。所以，永远相信爱情，同时也认清此刻的现实，不强求，不奢求，佛系心态。
这两天，关于电商的工作，咨询客户很多，但是自己的客服转化率有问题，这点该好好反省一下，为什么不能促单，让客户马上下单呢？不要为自己找借口，每天看看当天回复的客户，想想有什么细节问题没有把控到，沟通过程中话术和回复时间有没有问题，找问题，解决问题，努力去实现客服价值。除了客服工作，自己也在学习关于内容营销的课程，首先是关于微淘的。想要做好一件事情，不能麻木去做事，首先也要理清一个思绪，首先把淘宝的游戏规则搞明白，明白它做这个微淘的想法，以及它希望我们店家去做的事情，发展的方向，这是很重要的一点。记住一个原则，要么不做，要做就努力做到最好，这才是做事的心态，切记。所以，这几天，还是以学习为主，观看视频，学习相关的基础知识，然后再真正去做。感觉这类似一个中药治病过程，需要从整体入手，整体调控，把所有基础工作做好了，从基础的规则，内容，再到怎样吸粉，前面做好了，后面才会有好的变现，流量和成交，方向不能错。
关于家具业务的工作，这两天也还是挺顺利的，沙发能卖，客厅配套也能带出去一部分，每天睡醒都能有好多客户问我关于家具的事情，太幸福了，现在自己的感觉是，每天努力赚钱，即使晚上就吃面条，纯挂面那种，清水煮，加盐，就送榨菜和下饭菜，自己也吃得很香。今天还有一个客户，关于其他家具配套的，工厂找好，努力去促成这个订单，万一能谈成的话，估计这个月底的机票来回就有着落了，加油啊，屌丝。
