喜马拉雅赠送的，
“我能做些什么来弥补这一万元？” 想砍价一万元时，用这句来和对方一起努力寻找解决方案，这样你和他不是敌人而是朋友，一起寻找解决方案。
《谈判力》，作者十几年的精华，军人。
讲故事说服力更强-感性。
阿里一年发首饰，五年发首饰各不相同，老员工归属感增强
讲故事让别人理解，感染他人，展现自己的能力。
听了几本好书
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