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清卿
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非暴力沟通塑造一种健康的沟通方式，降低对别人的伤害，提升自己的沟通技巧和情商。
非暴力沟通的四步骤包括：观察、感受、需要、请求。
观察是指用客观的眼光来观察事情，并客观地阐述结果，不带任何评判。我们遇到负面的事情时，总是会出现情绪盖过理智的情况，这样会导致不乐观的后果。为了避免这样的情况，首先要做的就是客观冷静地观察和阐述，不要去做评判，其中包括对比。比如你看到孩子在玩游戏，下意识的感觉或许是火冒三丈。这时你需要冷静下来，阐述你观察到的事实“你已经玩了3个小时的游戏了哦”。
观察后就是表达自己的感受，这里要注意，表达的是感受而不是看法。感受是你个人的主观感受，不论是好是坏，它仅涉及你自己。而看法通常是你对他人的看法，会涉及到他人。如果是不太正面的看法，对方听了恐怕也不会产生积极正面的情绪。就像玩游戏事件中，你可以表达自己的感受“我比较担心你的眼睛”，而不是你的想法“你这样对眼睛伤害太大了”。
表达感受后再说明自己的需要。注意不要去指责对方，一旦指责，事态可能会朝着恶化的方向发展。比如你可以说“我希望你可以缩短一下玩游戏的时间”，但不要说指责对方的话，例如“你心里没点数吗？”。
最后就是说出你具体的请求，让对方知道他应该怎样做才能让你舒服一点。这里要注意不要用强迫和命令的语气，这样会降低对方按照你的想法行动的欲望。你可以说“现在我们去散一会儿步好吗？”而不是命令他说“放下手机，去散步！”
【行动实践】 在与家人、同时相处以及育儿时使用非暴力沟通的技巧。
