R、摘抄原文
I、重述知识
1.说了什么
说服就是改变别人的想法,而这个改变的过程不是洗脑,是一门跨领域的学科,核心主题有2个方面,一是如何形成自己的见解,二是人又为什么会改变看法。
2.作者为什么这么说?
很多人以为,说服是找出一种说法,好让你 照着我的话做,但事实上,一切的说服都只是为了找到一个切入点,好让对方能从中为自己找到一个去做的理由。
所有的说服都有一个基本的道理,就是不要一直强调我需要什么,而是要想办法找出对方需要什么。甚至有的时候,为了要达到这个目的,我们真的找不出对方需求的时候,还要想办法为对方创造出一个需求
A1:内化知识
经常会有朋友说最近又胖了,我就建议他去跑步,他说没时间,每天都要加班,我让他每天早起几十分钟就好了,他又找借口体力不行,他已经意识到需要减肥,却没有行动,我的劝说也达不到目的。在此我应该提出反问的方式,你看起来不是那种会注意身材的人,为什么会对运动感兴趣,当他说希望自己瘦一点,就反问,胖就胖,有什么不好?这样的反问方式就比说教的效果好的多
A2:知识应用
说服是一个程度上的改变,只要对对方的想法从很讨厌到没那么讨厌,甚至在思考你说的也有一定的道理的时候,其实说服就已经开始了,别问 我为什么做事情老是在拖,而是不断的去问 为什么这件事我会不想拖延。 说服先从更换自己思维方式开始