读懂Z世代

  有个6岁的小女孩是这么做作业的:问智能音箱(亚马逊推出的Alexa),12加13等于多少?Rainbow(彩虹)怎么拼写?

  她还让智能音箱讲笑话。而且她觉得,周围的设备都是可以对话的。

  在电话里看不到人,就以为电话坏了。


  这女孩就是贾森和丹妮丝的女儿。

  他们俩特别留意女儿从小到大的成长,因为他们专门研究Z世代,有专业的研究中心(CGK——代际动力学中心),帮助年轻人克服挑战,每年也为100多家企业提供战略咨询,被《纽约时报》《华尔街日报》等知名媒体采访、报道。

  一个世代大约15年。

  Z世代是大概在1996年-2012年出生的人。他们是第一批生活完全数字化的人,走了多少步、听过多少歌、购买了什么东西,都有详细数据。

  他们即将成为劳动力市场增长最快的主力、也会成为最重要的消费者、潮流引领者。


  可有79%的Z世代表示过,其他世代不太了解他们这代人。(《2019年Z世代现状研究》)

  父母不懂子女为什么离不开手机。

  企业觉得20几岁员工难管理,动不动就炒老板鱿鱼,经常整顿职场。

  品牌,知道应该把Z世代定为目标群体,可是很头疼广告被他们拦截被屏蔽,或者他们根本对广告视而不见,品牌方又不知道怎么跟Z世代互动。Forever 21 等品牌因此被市场淘汰、破产。


  其实如果适应了Z世代,不仅能相处融洽,还可以借助他们超级灵敏的触角,发展壮大。


  我自己从刚毕业开始,就跟大多数老员工心态不一样。到现在毕业10多年了,还感觉有种少年感。有时候可能显得有点不合适宜,但我估计,自己有Z世代的一些特点,所以很乐意深入了解他们,期待有共鸣。

  另外,我的短视频,可能被Z世代看到,留言区也敞开,希望能互相促进、共同成长。

  也希望帮年长些的人理解年轻人,与时俱进。


  很开心读到贾森、丹妮丝的书《Z经济》,里面有我要的答案,还超乎我想象地细致、丰富。

  他们研究的是美国社会。但因为全球化,很多现象是共通的。


  书中讲到,父母要理解孩子的新学习方式。他们习惯用手机、用短视频平台搜索信息、学习知识技能。而且他们可以自主安排什么时候学什么内容。

  他们的职业规划也不同。有人看到同龄人在社交媒体收入不错,也会重新审视按部就班的工作职位。

  还有,Z世代对金钱的观念、对退休的财务准备,也有时代特色,具体可以去书里看。


  对于品牌来说,Z世代有种天赋,就是在网络平台发起公共对话。不管是正面的,还是负面的,影响都非常大。

  所以品牌要清楚Z世代看重什么,比如社会责任感。我联想到2021年鸿星尔克突然火了,网友野性消费,就是因为它虽然濒临破产,还在河南洪灾时捐了5000万物资。

  这本书为各行各业提供了具体战略,很实用,包括餐饮、服装、旅游等。例如,卖化妆品的,要发视频教化妆,这是内容营销。


  至于就业,Z世代觉得自己是有选择的,公司在挑选他们的同时,他们也在挑选公司。

  他们期待创造价值、渴望被聆听、希望得到认可、需要即时反馈。

  那企业应该怎么吸引Z世代应聘?他们刚入职时,有什么接待的细节?怎么共事、激励他们?我觉得书中很多方法适用于所有集体、团队。

 

  我自己读完这本书,更确定要提供真实、生活化的短视频内容。

  也建议家庭、学校、企业、团队,善用视频素材、借助社交媒体,帮助Z世代获取他们所需要的知识技能。

  但要帮忙把控。让Z世代看到别人懂那么多、生活那么好,也别自卑,而且不要因为花太多时间在玩手机、忽略了身边的人。

  同时,Z世代也可能是内容创作者。这可以鼓励,不过要提醒他们避免依赖别人的赞、评论,还要避免被网暴。


  读懂Z世代,就是读懂我们的未来。

  释放Z世代的潜力,也是在扩大我们的境界。



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