一、电力行业成熟打法(可复用经验)
摸清经费与部门权责:不同类型项目对应不同经费来源和主管部门,需精准对接。
人才发展类咨询:经费从教培经费出,直接对接人资部。
管理创新类项目:经费由创新管理部出,需先拜访该部门,再联动其内部客户(人资、营销等)挖掘需求。
按招标批次提前布局:针对客户每年的咨询 / 培训招标计划,提前储备、提前拜访,主动挖掘需求。
客户心理应对:部分客户(如海南电网)因管理基础弱、领导风格保守,对咨询项目犹豫,需用 “投入产出亮点”(如 10 个项目出 5 个成果)打动决策层。
二、当前集团业务问题诊断
打法偏差:
客户更倾向简单的培训,对复杂咨询项目意愿低。
有咨询想法的客户,因内部立项流程不清晰、过往无操作经验而犹豫保守。
信息盲区:销售未摸清客户咨询项目的经费流程、签字权限、主管部门、招标周期等核心规则。
三、改进行动建议
先打通内部流程认知:让销售先去客户处摸清咨询项目立项规则、经费路径、主管部门,解决 “流程怎么走” 的问题。
价值传递破局客户犹豫:向客户明确咨询项目的个人与组织价值,如职称晋升、论文产出、工作亮点总结、行业协会评奖等,类比电力早期的成功案例。
标准化产品与跟进:流程打通后,用咨询产品手册标准化销售动作,按招标周期提前跟进客户需求,对齐电力行业成熟打法。
💡 核心结论
集团当前的核心问题是流程认知不足 + 价值传递不到位,需先复刻电力行业 “摸清规则→传递价值→提前布局” 的打法,才能让咨询业务跑起来。