美国著名的管理大师,杜拉克曾说:“不能管理时间,便什么也不能管理”。时间,是世界上最短缺的资源,不可逆,也对每个人都很公平。可是,为何同样是24小时,有的人身兼多职,高效能干,有的人却手忙脚乱,焦头烂额,究其原因,或许就在于对时间的管理能力。
一个人,能否在职场中取得成功,秘诀就在于学好时间管理。时间管理,是用技巧、技术和工具,帮助你完成工作,实现目标,也是很多EMBA、MBA等主流商业管理教育,对企业管理者的一项要求。学习时间管理,不是要变成“工作狂”,或是做完所有事,而是更有效地运用时间,明白什么事情该做,什么事情不该做,以此提升工作效率。
在职场中,通过梳理事项,记录时间,你会发现“时间”和“工作任务”之间的关系,常常会有以下三种类别。在本文中,将针对这三种类别,为你提供不同的时间管理方案,帮助你有的放矢,切实提升工作效率。
一、时间 > 工作任务 :找到并分类你的工作时间
这种情况下,你的工作任务并不饱和,你有充分的时间去完成。表面上,这是一件值得高兴的事情,但却反映出,你的上班时间并没有被充分利用。虽然,你和其他同事,领着一样的薪酬,但时间的使用率和工作值并不高,即你在相同情况下,很可能比别人落后。
所以,在这种情况下,你要学会找到,并且分类你的工作时间。通常,建议将工作时间,分成以下5种类别,并且按各自的特点,为每个时间找到匹配性的事件,从而更好地进行利用。
时间分类的方法:常态时间、动态时间、专注时间、碎片时间、其他时间。
1)常态时间
【特点】稳定。
【举例】每天的例会,或在公司固定要做的事。如技术型的客服,每天要固定打出电话进行沟通。
【运用】要将这些常态的事项,稳定在某个时间段,稳定处理的流程,甚至对应对的话术进行稳定。
2)动态时间
【特点】备胎。
【举例】如在和客户约谈时,被对方临时放鸽子。
【运用】这是你的“备胎时间”,或称PLANB。比如,去见客户时,要为自己安排两个任务,一个就是真的去见他,另一个是假如提前结束约见,你的工作计划。如果你在路上,临时被爽约,就可以立即启动“备胎时间”,找一个咖啡馆去完成工作任务。这会让你在被打乱,或是行程变动时,不用花时间考虑下一步,抑或发生情绪波动,而是可以高效进入下一个环节,并保持状态稳定。
3)专注时间
【特点】专注。
【举例】花大精力去写文案,或开“头脑风暴”会议。
【运用】如果你工作中,没有这样的专注时间,就会让你的个人进步很缓慢。可以把自己关起来,或是关闭手机,让自己完全投入,体验爽快的工作感觉。正如“一万小时定律”所言,你必须要有持续的专注时间的输入,才能够真正快速提升自己,有真实的成果与输出。
4)碎片时间
【特点】闭环。
【举例】会议开始前十分钟,等地铁的五分钟。
【运用】在碎片时间中,对当下的任务,或今天的工作,进行一个梳理,比如可以处理几封邮件,在小本子记下邮件中待办的事宜,并记录下一步的时间清单。这样,你就可以不用反复看邮件,直接看本子,就知道该干什么。虽然时间零碎,但做完一件事,要形成一个闭环,若只有十分钟,就做十分钟能做完的事,并且梳理成待办清单,方便下一步的工作。
5)其他时间
【特点】够了。
【举例】情绪化发作,无聊的刷屏。
【运用】不能让自己无止境的情绪化,或刷屏,而要对自己及时说“够了”。比如,和自己约定,只刷5分钟屏,然后就立即工作。
二、时间 < 工作任务 :提升你的工作时间效率
这种情况下,你的工作任务太多,而时间却有限,就需要你改进工作方法,优化工作流程,切实提升你的工作时间效率。以下的5个方法,将对你有所帮助。
1)一步到位法
创造一个隔离的环境,比如关在办公室或会议室,让自己能更专注,去完成工作。但是,很多时候,这种“一步到位法”,会被内部或外部的原因,进行打断,你需要掌握相应的处理技巧。
【内部方式】
若你在需要专注时,常被自己打断,时不时分心,或是想要放弃,则可以使用“番茄闹钟”,给自己制定“25min+5min”的专注时间,提升自己的专注力。
【外部方式】
若你在需要专注时,常被他人打断,则有三种应对方式:
一是对方的事不紧急,则马上进行记录,并告知对方,自己会在完成手头工作后,在某个时间完成交办。
二是对方的事很紧急,则马上将自己手头工作的进度和状态,记录在本子上,这样在重新回来后,一看本子,就能快速恢复到原本的工作进程中。
三是对方的事不紧急,但希望你马上做,则告诉他请稍等片刻,让你把工作进行一个小结,然后再去执行。这会让对方感受到被重视,以及你的时间把控能力,也方便你重新回到工作时,能更高效地链接。
2)模板法
若你的常态时间,每天需要30分钟以上,则需要考虑将这些每天都要做的事情,整理成一个模板。可能刚开始,你需要3、4个小时,去建立这个模板,但每天都至少能给你节约10分钟,1个月后就能赚回时间值。若有很多常态时间,都可以整理成模板,则建议一个个来,先建立一个模板,尝到甜头后,会更有动力做下一个模板。
3)工作清单法
要写待办清单,并标注优先级。将“重要且紧急”的事情,提前列入清单,并提前时间的底线,这样当你真正开始做时,你的心态是从容的,因为即便今日完成不了,还有几天的缓冲时间,不至于引发焦躁。
4)授权法
在工作中,要学会分类授权别人。当你发现下属的某项特长,要授权给他,让他发挥到极致,并且让他总结自己的经验,分享给大家。这会让他发挥特长,获得成就感,并提高团队的工作效率。
5)资料库法
若你在做文案,在开始新工作时,可以从之前的文案库中,找到一些素材,从而轻松完成文案。一个工作的资料库,能够让你在做事时,能够快速找到素材、灵感、模板或借鉴,从而高效完成任务。在平时,要注意这种资料库的积累。
三、时间 = 工作任务 :每天进行工作的复盘
这种情况下,你的工作任务和时间,能够达到一种平衡和匹配,是一个相对理想的状态。不过,主动对工作进行复盘,则能够让你的提升更明显,更快速。因为,时间管理的重要技巧,便是对自己,对工作,进行自下而上的复盘。
复盘,是指利用静态再看一遍工作全貌,这针对你工作动态中,来不及观察、来不及总结等等情况,在每天的工作结束后,或者定时,进行一次翻阅各个环节,进一步优化工作方法,总结工作经验,提升工作效率。同时,日总结 > 周总结 > 月度总结。
时间管理,是自我管理的一项重要内容。大凡业绩卓著的人,都是具有高效时间管理的人士。时间管理,不仅有助于自己达到工作目标,还能很大程度上,开发你的个人潜力,让你的工作和个人生活之间保持平衡。
学会做时间的主人,你也能成为高效的职场精英。