京东APP的会员体系由三部分组成，京东会员等级体系、京豆和PLUS会员。
PLUS是针对付费会员，京东会员等级和京豆面向的都是全体用户，京豆是具有货币价值的积分体系，贯穿于整个会员体系。
一、京东会员等级
京东会员等级是通过用户近12个月的京享值来划分的，不同等级用户享有不同的权益。用户可通过消费、发布内容、完善账户信息、保持良好的信用信誉来提高自己的京享值。
完成实名认证可获得100京享值，奖励值最多，可以看出用户的实名信息对京东价值很大；在消费方面，通过京享值引导用户消费频次、消费金额和跨品类购买来提高用户的粘性；互动方面，引导用户通过晒单、评价、回答问题来丰富商品内容信息，增加用户购买时可参考的依据，减少用户决策成本。
在会员权益方面，突出了价格优惠、特色服务、情感关怀和尊贵服务。
a. 价格优惠：促进用户复购
b. 特色服务：运费双免、以换代修，提升用户体验
c. 情感关怀：生日礼包，情感维系
d. 尊贵服务：优越感
二、PLUS会员
PLUS会员是针对消费一般的用户，即本身的消费能力无法通过会员等级获得较多的权益，这类用户可直接通过购买299元的PLUS会员，享受高性价比的特权。同时通过付费会员的形式提高用户粘性。
PLUS除了常规的折扣和服务外，还有爱奇艺VIP会员。网购相对观看视频是较低频的行为，所以借助相对高频的视频权益来提高PLUS会员的付费率。
三、京豆
京豆相当于京东APP内的积分体系，贯穿于PLUS和会员等级体系。京豆分为获取和消耗两方面，京豆可通过签到、消费、互动和完成任务获取，PLUS会员可10倍获得京豆，100京豆=1元，在消费时可直接抵扣。
由于京豆可随时获取随时消耗，不像PLUS会员和会员等级需要达到一定的门槛才可以使用权益，因此京豆可以弥补plus和会员等级的缺陷，对低价值用户产生激励效果。
