牛肉面不仅是兰州市的一张特色名片,更是西北许多地方市民早餐和午餐的首选。
特别是略显清冷的早晨,吹着微风,迎着朝阳,买票、排队,喊一嗓子“下个细滴”,看拉面师傅抡起胳膊一气呵成,将银丝般的面条丟进沸腾的大锅,捞面师傅伸手搅面、捞面,舀汤师傅大勺在手,舀汤、放肉丁、蒜苗、香菜,放红油辣椒,递碗……啥叫豪气干云、啥是西北气派,都在这碗里啊!
接过这碗热气腾腾的牛肉面,自个也立马精气神满格,管它淑女不淑女,吸溜吃热火了再说。
作为一个土生土长的武威人,我吃牛肉面也有30多年的历史了。
记得上小学起,妈妈顾不上做早饭时,常常是塞给五毛钱,让我去吃牛肉面。初中时,涨到6毛钱一碗,这个价格保持了好几年,上大学时是1.2元。再后来就不记得了,隔几年涨一下,至今日,已是7元一碗了。
这几年经常光顾的这家牛肉面馆,是个兰州人开的。开了十几年,在武威颇有些名气。
30多平米的饭馆,时常坐得满当当的,连门外都是食客,有些蹲着吃,有些放在小板凳上吃。
今天早晨7点不到,带着孩子去吃牛肉面。因为去得早,吃面的人不多。孩子吃得慢,等孩子的间隙,看见老板也闲着,于是说:“老板啊,我也是你这的老顾客了。想给你提几点建议,你看合适不?”
“哦?你说你说,欢迎提意见。”老板爽朗地笑了。一番问答,就此上演……
关于小菜鸡蛋
我问:你一边开票,一边卖鸡蛋、小菜。菜的种类又多,顾客挑来拣去的,把你忙得团团转,既没有效率,让客户等的时间也长。为什么不借鉴自助餐的形式,你只开票,让客户自己盛菜,取鸡蛋呢?
老板答:嗯,这是绝对不行滴!你以为我木有搞过吗?你知道不知道,有许多人盛菜,下手系嘛狠老。压着压着盛,一个人足足要盛正常5份菜的量。你想一哈,一天下来,我得损失多少钱?
“可是,你可以放个小点的碟子呀,谁想盛多也盛不下。”
“不行,顾客一看碟子这么小,谁买你的小菜呢?不骂你吝啬鬼都是好的。”
第一轮问答以我失败结束。
关于辣子
我问:老板,这红辣子可以放到取饭台上,让顾客自己调啊。你看,不要辣子的、多放辣子的、少放辣子的,要辣子渣的、要辣子油的,时不时加辣子的,太麻烦了!
老板答:嗯,这你就不懂了。我这牛肉面,全靠红油辣子提味泥。这里面不光是辣椒,还加了几十种配料,经过几道工序,成本高着泥!
你放外面,有些人调起来手重,一碗面,能调半碗辣椒。尤其是一些带走的,多多地调,恨不得连盆子端走!
你说,牛肉面就是个微利行业,都这么价组,我能背住吗?再者说了,许多人调辣椒,不用公用勺子,自己筷子放进去就叨,卫生吗?
第二轮问答我惨败。
关于大小碗
尽管被驳斥得无言以对,但还是鼓足勇气,提出了最后一个,也是我疑惑已久、比较关心的问题。
我问:老板,你这牛肉面,壮汉也是7元一碗,想减肥的美女也是7元一碗,小孩子也7元一碗。
你看我和孩子吧,一碗分开吃不饱,各要一碗又嫌多。小孩每次剩半碗,实在是浪费。你就不能搞个大小碗?
老板答:那怎么行嘛,吃大碗的也改吃小碗了,一天下来少卖多少?
你可以让顾客自己来定量啊,按两卖,比如1两5元,2两7元,3两9元。
老板答:哎,大妹子,你有没有搞错?咱这兰州牛肉面100多年了,一直叫者个“牛大”,从来大碗大碗卖,你说的那些南方人的組手,西嘛玄乎!
(弱弱地反驳):以前就有小碗呀,比大碗少5毛。
老板答:哎呀,那可把人烦死了,十几碗面一个锅里煮,你还得好好盯着看,哪个大哪个小。一搞错,捞面师傅挨骂,有的顾客饭也不吃了,大家吵作一团,干脆取了算了!
(怯怯地):嗯,你可以另支一口锅,单独下小碗面呗……
老板(恼):呀,亏你还能想出这一出,你就没有一点成本意识,真不是做生意的料。闲了多看看心理学方面的书,认真研究一下人性撒……
哎,要说我也算半个生意人,观念见识竟有如此大的分歧?
莫非,真是隔行如隔山吗?
不行,我得挽回点颜面,我得再提点意见,
我得……
不知何时,小宝已站在门口。看来他一直听着呢。小家伙一脸肃然,气呼呼的说:“妈妈,走吧,人家不爱听,硬说啥呢?”
溃败、完败、还有啥败?反正不能气急败坏。
因为,孩子好像没说错……
我提起包,落荒而逃。
临出门时,习惯性地回头。小宝吃剩的半碗饭,咋就这么扎眼呢?