树立一个卖产品，不如卖自己的观念。世界上第一名汽车销售员，乔·吉拉德说其实我真正卖的第一名产品不是汽车，而是我自己--乔吉拉德。以前如此，未来也如此。营销领域里一个最大的迷惑就是许多业务员以为他们卖的是产品。其实真正的推销不是他的产品，而是他的个人。同样客户买的也不是你的产品，而是你的服务精神和态度，你就是世界上独一无二的产品。顾客喜欢你的为人，你的个性，你的风格，他才会购买你的产品，顾客买的是你的感觉，而这种感觉是你带给顾客的。
亲和力
如何建立亲和力，什么是亲和力？就是通过某种方法，让顾客喜欢你，接受
你，依赖你。当顾客对你产生依赖性，喜欢接受你这个人的时候，自然也会比较容易和喜欢你的产品。
如何与顾客建立信赖感
方法：
1要有一流的精神状态，一流的付出，一流的责任感，一流的勇气。
2人与人之间的相处，首先是彼此找出彼此的“共同点”。人们喜欢同自己具有相同性格的特征，嗜好和生活习惯，穿着谈吐等，越和我们相似的人彼此之间的亲和力就越高，所谓物以类聚就是这个道理。
亲和力的建立
情绪同步：是指你能快速的进入客户的内心世界，能从对方的立场和观点看事情，听
事情，感受事情，或者体会事情。做到情绪同步是最重要的是舍身处地的替对方想事情。
语音语调的速度同步
第一种视觉型：说话速度快，音调高，形体语言比较丰富。
第二种听觉型的人：讲话速度稍慢些，比较适中，音调有高有低，比较生动。听觉型的人在听别人说的时候，眼睛并不是专注的看着对方，而是用耳朵偏向对方说话。
第三种感觉型的人：讲话速度比较慢，调比较低沉有磁性，讲话有停顿，若有所思，同人对话时，视线喜欢往下看。
针对视觉型的人带她参观最好的环境，看口碑、资质、对比图
听觉型：专业知识、沟通表达能力
感觉型：是啊，您看都看了，只有您亲自感受体验一下，才知道好不好。
