作业总目标：

1） 一个月内，完成2 组原拆页便签+2 组主题阅读便签。

2） A2 计划及执行结果记录在A2 行动计划表中。

特别说明：

1、 我们重在行为转化，作业点评时，会更关注你的A1、A2 内容。

2、 学有余力者和严格要求自己者，可以增加便签数量。

《沟通的艺术》课后作业，本周练习重点：倾听练习

1、 请回顾《沟通的艺术》课程内容，完成沟通课程的复盘。

目标：

1.倾听

2.用事实代替评论，做一个和善谦虚，给人很舒服的感觉

过程中发生了什么：

1.在做倾听练习（商店打烊时）的过程中，发现原来很多内容不仔细听对方详细说和你自己预期想象的有很大差距

2.在做倾听练习的过程中，发现原来自己过去有假装倾听的习惯。选择听自己喜欢的内容，自动屏蔽了不喜欢听的内容

3.从上台演练的小伙伴的表情、动作中发现你是否有认真倾听一目了然

4.在和大家探讨用事实代替评论的时候，我发现这也是一个情商的表现。如何说怎么说，既表达了现在的实际情况又给人舒服的感觉，还不影响彼此的感情

结果：

1.重新被梳理了一遍这两个目标

2.在特定的环境下我可以做到倾听

3.已经基本会使用用事实代替评论，但是在语言的组织和婉转性上需要加强

在自己有情绪的情况下，完全就忘记了要使用事实代替评论

2、 倾听练习

a) 请进行倾听练习：借力使力+重述，使用2 次以上；

b) 完成作业后，请在简书上写下你的收获，分享到班级微信群。

故事背景：本周一上班我老板开完早会对我说了一些关于新的总经理太会折腾搞事情使得他现在每天都很烦躁

我的收获：

1.使用借力使力+重述使我把老板要说的所有话都听完了

2.原来很多事情并不是我原来想象的，过去的主观判断让我丢失了很多新体验

3.保持好奇心可以让我不那么费力去倾听

4.老板根本不需要我的建议，他的心理比任何人都要清楚，他只是想说出来倾诉一下

《权力和影响力》课后作业

3、 「A2」练习：结合课堂上的内在权力感体验练习，针对加强内在权力感，写下接下来一

周可以做的一件具体事情是什么？

目标：加强英语的学习，让自己在工作中更加好的读懂邮件

行动：下周一购买一本商务电子邮件写作大全，每天早上或者晚上在家里有针对性的学习英语1个小时，重点在写邮件上，为期三个月。

由儿子每天监督我。如果可以坚持半个月就先带儿子出去吃顿大餐，也是给自己加油打气。

4、 请回顾《权力和影响力》拆页三搞好横向关系的课程内容，根据上课内容，在简书上完

成I、A2 便签，并请分享到班级微信群。（此作业为本月第1 组便签，共4 组）

R：原文片段

在这类情况下，非常重要的是你要对工作中的相互关系有所认识，并且积极主动的去处理好这些关系。杰里没有做到这一点，相反，他将自己的时间和精力都用在了新产品原型的开发上，他认为这才是“他该做的事情”。

在此类情形中，真正应该做的事情是领导工作，具体包括：

•确认哪些是正确的横向关系，包括那些很微妙的、难以察觉的横向关系（换言之，就是弄清楚要领导谁）。

•对这些人中谁有可能抵制合作、原因所在以及抵制的程度要有一个预估（即对何处需要加强领导做到心中有数）。

•尽可能的和这些人建立良好关系，通过采取沟通、教育和谈判等方式来减少或者克服大部分阻力（即运用领导工具）。

•在做不到第三条时，就要精心选择和采取更加巧妙、更强有力的办法来对付抵制行为（在领导时要勇于面对困难）。

a) 便签「I」，用你的话重述拆页三的知识点。

工作中会遇到需要同事之间横向合作的情况，如果你是这种合作类项目的负责人，就是小领导的话该怎么做。

•这个项目中我可以横向领导那些人

•这些人的合作态度怎么样

•克服不可合作的人带来的阻力

•克服困难要讲究方式方法

b) 便签「A2」：写出你最近负责的一项需要协同的工作，想一想做好这些事，你需要哪些人的参与，以及哪几个关键人物的支持？隐藏的关系还有哪些？

2018年5月1日开始增值税发票的税率17%要调整至16%，11%要调整至10%，接到财务总会计师的通知需要通知供应商把合同周期内的所有发票在18.4.30前开具给我们，因为根据销售合同规定他们需要提供给我们的发票含17%或者11%的税率

需要参与的人：我，总会计师，各个供应商大客户经理

需要哪些关键人物的支持：财务总监（我们公司），财务总监（对方公司）

隐藏的关系：我的老板（当对方公司不同意提前给我们提供所有的发票时），对方销售部门的老板（大客户经理找本公司财务不能协调时需要出面调解）

《演讲工作坊》课后作业

5、 查看本周需要沟通或演说汇报的工作，写下你的沟通目标。

参考三个维度：

a) 让对方转变心态；

b) 让对方做出决定；

c) 让对方做出行动。

下周一下午和老板沟通去人事部领取非员工卡给外来施工人员就餐的事情。背景：之前沟通过一次，老板坚决不肯让我去人事部领取，说以后不准任何外来人员在我们单位就餐。然而现在还是有员工会带人去就餐。

老板关于外来人员施工在我们单位就餐的事情，现在目前其他部门都是去人事部领取外来施工人员就餐卡。这样可以区分开员工和非员工；财务部结算费用的时候成本也可以分摊；而且这是新总经理的要求；目前我们部门可以拥有4张卡。

我知道您上次和我说不允许我们部门任何人在带施工人员去餐厅就餐，但是很多施工人员都已经开始不满了。外面基本上都是包饭的，这样也是为了让他们可以安心在这里干活，也不需要为了就餐浪费过多得时间。且前几日你还让我带着几个人去餐厅就餐说是总经理同意的。老板总经理同意那我们是不是还是要走正规的流程？

老板如果您觉得我说的在理，请允许我去人事部领取非员工卡给施工人员就餐使用。