语言情商
每个人都希望自己能够具有从容自如的表达能力，思考主导才能说话主动。
在说话之前一定要有所准备。把话说得滴水不漏。实际上，要想达到这样的境界，看似很难，但也有技巧可寻。
学会自圆其说，不留话柄，同时也要随机应变，反应灵活。
还要学会逆向思维，就像司马光砸缸。正常人思维是救人离开水，而司马光却是让水离开人。要学会从失误中找闪光点、从缺点中找优点、巧换概念、抓小放大，从而破解一些比较棘手的场景。
学会说套话。
上级对下级可以要求和命令。
对平级和上级只能委婉建议。
在该说套话的时候说了真话，是职场大忌！
学会听懂套话里的真话。
通常领导说“不错 不错”的时候，潜台词“是马马虎虎、不够理想”。这个时候我们就需要知道具体的改进意见，就要给领导说真话做好铺垫。
人的第一印象中，55％来自肢体语言，37％来自声音，8％来自说话的内容。所以说话内容没有想象中那么有决定性。更重要的是发言时，自己的举止神态。
