第一部分

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2012年评估,山西省十四家,金鑫是运城唯一一家五星酒店

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以上两张,是对员工服务质量的要求,当然,我们改变不了已有的硬件设施,但我们可以提升自己的服务品质。这也是我们不断培训的意义~

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