和樊登的感受一样，我非常怕这是一本励志书，一本告诉你们要拼搏，要坚持，要努力的书。可惜这本书只让你理解逆境和如何提高逆商。

一、我们需要逆商

逆商——应对逆境的能力。
Eg：有个秘书，觉得这个事情不怪我，不是我负责的。培训逆商之后，这个秘书在一次会议的时候发现没有带投影仪线，就去周围的地方购买，最后硬是在开会前将投影仪线购买回来。这就是一次小小的逆境。

二、理解逆境

逆商，不仅是一种能够度量抗压能力的测量工具，还是一套可学习、可运用的生活哲学和生活方式，帮助你从逆境中突围、振作和学习。

1. 面对逆境的三种人
   放弃者 - 放弃者随遇而安、贪图安逸，喜欢逃避和放弃。
   扎营者 - 扎营者也曾经努力，但在他们获得了一定的地位和成就后，他们便松懈下来，在原地安营扎寨。
   攀登者 - 而攀登者们不光是为了暂时的头衔或者地位，他们将人生视为长跑，不急于一时的成就，永不停止探索可能，追求卓越。
   逆境越厉害，攀登者越少，这是成反比的。
2. 成功之树
   作者拿树来比喻
   树叶 代表着我们的个人表现，是我们身上最容易被看见的部分。我们很容易看到个人的产出，也最容易在这一项上受到评价或评估。
   树枝 代表我们的才能和渴望，由你的技术、经验、知识等能力综合体，外加动力、热忱、雄心、抱负等渴望综合体组成。若要成功，才能和渴望缺一不可。
   树干 代表智力、健康和品格。尤其是品格，其包含的公正、公平、诚实、善良等特质，是让我们得以顺利相处与和平共存的根本。
   树根 基因、家庭和信仰，对成功起着至关重要的作用。这些因素潜藏在我们心脑的最深处，潜移默化地影响着我们。
   这样一棵成功之树，构成了我们面对逆境时的不同表现。
3. 逆境一直存在
   高科技逆境
   科技带给了人们便利，但也同时大大增加了日常任务量：有了飞机火车，交通变得更加便利，但出行也随之增多；发达的通讯技术让人们不必再跨越千山万水见面，但交流也随之骤增，电话语音不断。我们的生活并没有因为技术的革新，变得如想象中那样美好舒适。
   逆境一直存在，而我们深陷其中。
4. 逆境的三个层次
   社会 - 舆论环境对成功的狭窄定义，不完备的社会体系带来的压力，造成了来自社会的逆境。eg. 回家后问，你买房了吗？几环啊？工资水平怎么样呀？
   职业 - 工作环境的动荡、日益完善发达的人工智能、同事间的争斗、客户的不满等等，组成了职场逆境。eg. 失业等
   个人 - 而家庭的负担日益加重、自己的身体素质却每况愈下、外加“中年危机”的来袭、心态变得焦急脆弱，造成了最悄无声息的个人逆境。eg. 身体一天不如一天。
5. 四条危险岔道
   岔道一：攀登者变扎营者 - 营地太诱人了。牺牲掉梦想、满足感和自我实现，想要维持用辛苦工作换来的舒适安稳的表象。
   岔道二：科技万能 - 总觉得时间可以解决问题。就在那边等着，不想承担责任。把问题推给高科技，觉得高科技可以解决一切。一个人一旦推卸了责任，也就丧失了掌控力、权力和担当。
   岔道三：打鸡血 - “挺住！坚持住！你会熬过去取得胜利的！”这样昂扬亢奋的打鸡血之语就像是早晨喝的一杯咖啡，能提神醒脑。特别是那种会场特别的“吵”，特别“燃”的音乐，给你制造一种专业术语叫“感官隔离”，让你大脑无法和别人说话，突然声音一关台上的人开始说话，你会觉得他说什么你都信。一直喊“yes”“没错”，这种也叫“后群体兴奋”。
   岔道四：无助-无望的循环 - 无助让人丧失希望，而无望则变成自证预言，证明一个人究竟多么无助。这二者相互证实，彼此促进，形成难以逃离的闭环，吸干人的生命力和活力。如果走到这一步，非常容易导致人的斗志涣散，终至放弃。

三、理解及应用逆商

1. 逆商的三大理论支柱
   支柱一：认知心理学 - 很多人在面临人生的挑战时，会选择放弃或是退出的原因，是因为认知偏差了，也称为“习得性无助”（著名的狗电击实验，百度可以搜索）。习得性无助即是将“做什么都没有用”这一想法内化，失去了对不利事件的掌控感。 这种弱势的心理状态会削弱人们的各方面的动力和创造力，批量造成扎营者和放弃者。有一种观点与习得性无助密切相关且从中演化而来，即一个人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影响。认为逆境是持久的、内在的人，更可能在遇到困难时难以挣脱；而认为不利事件是外在的、短暂的，影响有限的人则表现得更加积极乐观，充满动力。
   eg. 关于习得性无助，在教育中经常“归因理论”就是例子。有许多女孩子数学不好，老师或家长会和孩子说“缺乏天赋”，“数理理解能力不足”，而男孩子的批评就是短暂性的，“你没有集中注意力”，“你没有好好用心”，对男孩子这种更能够有积极的一面，去寻找“外在的，有限的”原因。因此，大量的孩子被不当地内在化和永久化归因。这是值得教育者和家长注意的。
   支柱二：健康新论 - 有一种非常流行，甚至延续至今的观点：身心是互相独立的实体。但事实上，传递人类情绪的化学物质会直接影响人类的身体健康。我们对生活的掌控感与情绪和身体健康有着莫大的关联。
   eg. 时任耶鲁大学医学院儿科护理学院院长的马德隆·维桑泰内做过一个非常成功的实验。实验中，她给老鼠注射了一定量的癌细胞，然后把老鼠分成三组。她让一组学会按下控制杆来关掉电击开关；让第二组学会无助；而第三组为对照组，心理状态保持不变。结果，无助组的患癌率是掌控组的 2.5 倍还多，是对照组的2倍左右。该实验率先证实，习得性无助，即掌控感缺失，不仅会引发癌细胞的扩散，甚至还能引发癌症。
   支柱三：脑科学 - 作者一度十分纠结“21天养成一个习惯”这种说法从何而来。于是他联系了加州大学洛杉矶分校医学中心神经生理学科的负责人马克•努维尔博士，追问他：“养成习惯需要多长时间？”这位负责人却反问他：“你学了多久才知道不要去碰热炉子?”“大概一秒钟。”“其实，是100毫秒。”碰到热炉子的时候，大脑内会发出响亮的警报。
   那声响亮的警报，能让人理解产生于基底神经节，即一个潜意识、无意识区的潜意识思维模式，并将之传递到大脑的意识区，即大脑皮层。
   学习或认知一件事情当这种新的思维模式反复实践后，它便进入了大脑的潜意识、无意识区，即基底神经节。
   你做某件事做得越多，这件事就越发变成无意识和潜意识的。这个习惯会立即改变，并随着时间的推移得到强化。要改变坏习惯，就必须从大脑的意识区域开始，开辟出新的神经通路，在瞬间达成新的认知，塑造新的习惯。
   Eg. 很多时候我们会在基底神经节的无意识的状态下做事情，比如“骂人”，“生气”，而事后才会想到刚才做得不好。而一旦你将这种状态从大脑皮层重新过一遍，也就是从新觉知或者新的思维模式，会有瞬间豁然开朗的感觉，进而行为上也有改变。这种觉醒就是将基底神经节的东西到大脑皮层重新过一遍。
2. 逆商的四个维度——CORE
   C——control 掌控感
   要想拥有掌控感，首先就要坚信“任何事情都能做到”。即使身处最糟糕的境地，你也总是有一点点可掌控的部分。你始终能掌控自己应如何应对，希望和行动正是由此产生的。
   O——ownership 担当力
   担当力维度的分数越高，你就越会对结果担责。它有助于我们从建设性和实用性的角度出发，来重新定义责任。与逆商较低的人相比，高逆商的人更愿意承担困境所产生的后果。这种担当力促使他们采取行动。
   R——reach影响度
   这个逆境会对我生活的其他方面产生多大影响？逆商较低的人会无限制放大一件很小的挫败事件，把它扩散到生活的其他方面。
   E——endurance 持续性
   许多逆商较低的人会无限拉长逆境的影响时间，认为该事件将是他毕生的耻辱或者阴影，且更倾向于把失败的原因归结于永恒的、不可抗拒的因素，从而拒绝改变。
3. 提高逆商的LEAD工具
   L——Listen，倾听自己的逆境反应
   我们首先要掌握的第一个技巧就是迅速觉察逆境降临的能力。先发现逆境，才能应对逆境。
   如果迎面冲过来一个疯子，朝你大喊大叫，辱骂你是个废物，或声称世界末日即将来临，你一定不加理睬。但当这个大喊大叫的人变成我们自己，不断地在脑海里给自己灌输这些观念时，我们就被自我催眠了。
   因此，我们要以同样的方式让大脑去注意像逆境这样非常重要的事情。这种让大脑保持警惕的能力，会让我们迅速培养出攀登者的意识。每当发现逆境时，我们可以用唐老鸭，或其他极度夸张搞笑的声音提醒自己：bingo！逆境！从而让自己迅速产生觉知，训练出对逆境的嗅觉。
   让逆境觉知，马上知道现在遇到的是逆境。
   E—— Explore，探究自己对结果的担当
   即使逆境并非因你而起，但你巡视一圈，发现问题只有自己可以解决时，我们就需要责无旁贷地解决问题了。简而言之，就是要担责解决问题或采取行动。
   过分自责和推卸责任都无法增强我们的掌控感。然而，当我们接受适当的责备，决定从自己的行为中吸取教训，并对结果的一部分承担起责任的时候，就能够重拾掌控感，并促使自己行动起来。
   A—— Analyze，分析证据
   先自己问三个问题：
   有什么证据表明我无法掌控？有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面？有什么证据表明逆境必然会持续过长时间？
   通常情况下，这些问题的答案都是否定的。如果你的回答都是肯定的，并觉得你的情况够糟了，那么看看美国独臂棒球手吉姆·阿伯特的事迹吧。
   D—— Do，做点事情
   来到执行这一步时，仅仅列出行动清单是危险的，这会让你觉得放松，就不去改善不利局势了。通过漏斗法，你就会从列清单转向采取某个行动。
   你首先要选出一个需要率先实施的行动，然后确定在哪一天的什么时候做这件事情。最后的这些步骤会让你的各种想法经过漏斗汇集成一个明确的、有计划的前进行为。
   eg. 一个妈妈的孩子被车撞了去世了，这是非常大的逆境。她自己的自愈方法是什么呢？他自己想自己要做些什么。他想，我要去告对方；我也开车去撞他；我天天哭；我天天申述都无法疗愈自己。她在所有要做的事情当中，选择了“做醉驾宣传”。所以他开始和司机和解，选择原谅，开始帮助别人。
   所以，面对逆境一定要做事，做一些面对逆境需要解决的事情。
   这个可以解决大部分的逆境，但难度在哪里呢？难度在很容易进入到“受害者心态”，为什么这个世界对我这么不公？为什么大家都这样对我？那应该如何停止“受害者心态”，停止“灾难化心态”。

四、停止思想灾难化

我们必须干扰或拦截灾难化的思维。借助分心法和重塑法的方式，能够达到止念的效果。

1. 分心法 - 分心法旨在助你立即打断自己的消极反应，并有可能改变你的心理和身体状态。
   • 拍桌子喊“停”。狠狠地拍一下桌子，让手感觉到痛，疼痛和声音给你的大脑传递一个强烈的信号，形成一种神经干扰。这样就立马封了你的思想去路。
     Eg. 有一次路上堵车，车上的所有人非常焦急要去开会。突然间拍了一下反向盘，嘴里喊一声“bingo~逆境”。
   • 转移注意力，关注不相干的事物。关注不相关的事物是一种安静且不那么夸张的办法，这一方法比较适合公共环境。这个技巧既安静又灵活。随时随地都可以用到。比如大家纠结在一件事情上，吵吵闹闹，突然你聊起今天中午吃什么。
   • 用橡胶手环“弹”走负面情绪。比如篮球运动员“狼王”加内特和巴克利，为了防止在场上失控发脾气，造成更大的冲突，两人的手上都带着一个橡胶手环。一旦发现自己有脾气爆发的征兆，就拉起手环，弹自己一下，以阻断不良的思维蔓延。
   • 运动。有时候我们需要待到精神焕发时再来应对逆境。想要恢复精神，最有效的办法就是去运动，让大脑充满内啡肽，通过强体力活动来释放压力。
2. 重塑法 - 重塑法让你正确理解自己身处的逆境，从而让你停止灾难化。将事件灾难化的行为，本质上就是一个自我放纵的过程。它让你的视角发生偏颇，暂时就只看到自己。而重塑法让你的视角变得平衡广阔，让你能看到自己以外的世界。
   • 重新关注目标。这个方法能提醒你自己的初心是什么，或者说是为了什么目标才遇到这个难题。当你觉得自己看不清全局的时候，就是运用这一技巧的最佳时机。
   • 渺小化。渺小化是指刻意让自己置身于某个宏大的环境中，让周围的事物把自己衬托得很渺小。有些人喜欢走在沙滩上，有的人则选择凝视星空。站在无垠天空下，或者汪洋大海前，都会让你意识到自己的问题是多么地微不足道。
   • 帮助他人。帮助遇到更大难题的人，能让你马上可以正确地看待自己的问题。当我们在帮助他人的过程中，能以更加谦卑的视角看待自己的不幸。

五、帮助他人提高逆商

1. 提问，而非说教。LEAD 工具极为强大的一点在于它的通用性。几乎任何一个有逻辑思维能力的人都可以用。我们可以通过这个工具来帮助亲友，提高他们的掌控感。按照逆商的CORE四个维度，我们可以向受助者提问：这件事谁能为你负责呢？谁能够改变这一切呢？
   大多数人都讨厌被告知做什么。直接告诉朋友该如何生活，并不能提高他的逆商。因此，LEAD工具的一个重要内容就是提问而非说教。
2. 攀登者和扎营者的身份转换
   每个攀登者心中都住着一个扎营者。对于个人和组织而言，这都是一样的。因此，攀登者必须努力让自己不要满足于既有成就。我们内心渴望安定、舒适、稳妥和平静，这是无法忽视的。
   但是，每个扎营者心中也都住着一个攀登者。每个人生来就有促使自己攀登上升的核心驱动力。
   作为领导者或是教练，要做的是把他人心中的攀登者给解放出来，扭转扎营者或是放弃者的心态。

结 语

我们无法选择身处的时代或是环境，唯一能选择的是如何有效和积极地去应对。而逆商的概念及书中提供的LEAD工具则是我们积极应对不利环境的利器。生活也许艰难，但你应对逆境的方式决定了你的命运。