2017.215 行书《关键对话》

不管是人与人之间的沟通对话还是团体与团体之间的沟通对话，经常会碰到双方各执一词，将沟通变为了争吵甚至是战争。遇到这样的情况怎么办？

以往，我和老公沟通对话，常常会碰到这样的情况，你说你的理由，我说我的道理，互不相让，最后问题没解决反而闹得一肚子的火，不欢而散。

其实能够坐到一起沟通，一定有个共同的目的，只是双方没有发现才会认为与对方处于对立面，认识、挖掘共同的目的，才会改变对立的状态。

当我们发现与对方的目的不一致时，首先是停下争执，去关注对方 的真正目的是什么！保持一颗平和的心态，你才能冷静地发现问题继而寻找解决方法，我认为这个很重要！关注对方的真正目的不仅仅是为了解决分歧也是对对方的尊重！

创建共同目的，最简单的就是使用奥迪四步法。四个步骤就如奥迪的四个圆环，环环相扣就可以解决创建共同目标的问题。

第一环：相信并承诺。相信可以通过沟通实现共同的目的，单方承诺愿意继续对话，直到双方满意为止。

第二环：识别背后真正目的。每一个观点背后都有原因，每个原因背后都隐藏着一个目的，找到这个目的，就更容易找到共同的目的。策略是为了完成目的而存在，找到策略背后的目的，有助于找到共同的目的。

第三环：开发共同目的。识别策略背后的目的，可以找出双方共同的目的。如果在当前层面不能达成一致，可以扩大范围、着眼长远，将目标升格，直到找到共同目标。

第四环：构思新策略。共同目标有了，这时候可以构思新的策略来实现达到共同目标。此时的沟通从当初的分歧、对立已经转换为合作，对话可以顺利进行。

举例：丈夫想辞职去创业，妻子不同意。

夫妻双方的共同目的是为了实现经济充裕、家庭和谐。

找到这个共同目的后，就可以就这个目的重新设计策略：

（1）将多余的房产出租。

（2）可以投资朋友的股份，或者利用工作之余做一些兼职。

（3）夫妻可以通过努力，将职位升迁。

通过奥迪四步法，可以告别分歧，实现沟通顺畅的目的！

你学会了吗？