【20180707我在悦读】

阅读内容：

《影响力》

《好好学习》

《内向孩子的潜在优势》

收获：

000 事件看似是独立单纯的存在，但我们要学会以系统的方式去动态地看待。系统思维还没有具体的学习方式，仍然需要刻意地从不断自我练习中习得。

故事一，消费者A，通过百度搜索B的搜索结果与商家/服务机构C，发生关系。A与C之间发生矛盾，升级，变严重，变成一种被大众普遍化的社会现象，到达了需要在法庭、知乎这样的知名网络上被评论是非对错、抨击....... 

A，B，C三者都觉得挺冤枉的。

A觉得百度没有道德底线，推荐劣质商家/机构，C更是无良，不关心别人的死活和利益

B说，能登上我百度搜索引擎的商家/服务机构都是经过审核的，所有安全条件都符合，出现这样的情况我也不知道啊。

C说，A当时出现这样的情况没人告诉我啊，直到事态严重了才被反映到我这里，早早能知道这些情况就能早早解决掉了的。

故事二，消费者A在京东平台B与商家C发生关系。A买到的东西出现问题，反馈到京东的公开网站上差评，C找到A说调换物品，并给予补偿，能否删除差评。

A的利益得到维护甚至被给予的超出预期。

B京东平台对A和C之间出现的问题不需要背上不必要的骂名。

C商家及早能发现问题，处理问题，消除问题升级变成大问题的机会。

看似是单纯独立存在的搜索平台，系统地看待就会看到事件中围绕着平台所产生的三者之间的关系。

这当中反馈机制就是三者之间关系、也就是搜索平台的关键解。

系统思维看关系，线性思维看事件。

001 承诺一致原则 说到做到，做人要讲诚信。

自己套路自己说出来让别人知道要做什么事情，然后利用承诺一致原则去促使自己去做到。

套路别人，让别人说出来要完成什么事情，然后因为承诺一致原则，做不到会有的羞愧感而去做到。

002 短缺原理 同等价值的情况下，人们更在意失去什么而不是得到什么。

我们往往以为限量版、Deadline、过期不候制造的只是稀缺感，以为是一种假象，想要去克服，但事实的真相是事实。真的是错过了就没有。过于频繁地利用短缺原理，会增加边际效应带来的麻木感。

003 内向外向的区别很大么？怎么分别？

研究表明内向与外向在生理上有区别，在表现上有偏向。

外向人的神经递质里的交感神经递质多巴胺分泌相对多，内向人的副交感神经递质乙酰胆碱分泌相对多。

外向者大脑后叶血液分布多，知觉和情感发达，内向者大脑前叶血液分布多喜欢思考。

004 羞怯是内向人的通常表现。

内向人的优势：

丰富的内心生活，细腻

会停下来品味生活，看月亮，赏花，

热爱学习，深入思考，

拥有创造性思维，擅长艺术创作，

情商高，精通谈话，

乐于自处，谦虚，健康，守法，不容易打破规则

珍惜长期友谊

当然外向人也可以有这些优势，只是内向人比较固定地会出现这些特质。

005 从行为上判断一个人是内向还是外向，要看这个人获取、消耗、保存能量的方式是投入人群还是远离人群。外向性人从人群中，与人的交流中产生能量，越交往越有劲头，内向人需要独处的空间去回复能量，受不了长时间曝光在人群中。

006 家长如何帮助发展内向孩子的优势呢。

创造耐寒区

这样做能帮助孩子适应这个世界，

01 确保家长和孩子关系密切，让孩子做自己，找到自己，不过分要求孩子成为别人的孩子，与别的孩子相比较。

02 教他行事符合自己的气质，建立自信，遵从自己的内心，可以向别人说不，

03 努力发现孩子的优点，让孩子更了解自己的特性，特点，可以规避的劣势，正视自己。

04 给孩子创造精力恢复的场所，留意孩子的能量水平，提醒孩子适当休息

❌不应该做的事情有

不要总给孩子讲道理

不要总是反驳孩子

不轻视、忽视感觉 - 换位思考，今天做不到下次再做

如果造成伤害要道歉

内向型孩子容易产生内疚感和耻辱感 - 如果想要阻止一下孩子的某个行为，稍微说一下就可以。

007 在生活上怎么照顾内向性孩子

因为不喜欢变化的环境，引起精力耗散，可以提前告知孩子，参与预判活动

不要逼着孩子吃东西

保证足够的睡眠时间

需要安慰物，毛绒玩具，

对ta纪律要轻柔，严厉注定会失败，导致孤僻，或者叛逆

008 在家容纳几个孩子的不同，不互相比较，不同并非是缺陷，关键词是享受，珍惜家里的每一个人。

调动内向性孩子最好的方式是分配任务，

关于大人自己的事情也可以问孩子，让孩子参与到思考和头脑风暴中来，孩子喜欢思考，这有助于建立责任感和自信心，

和ta讨论别的孩子的事情而非评判，是洞察别的孩子的需求，想办法如何解决问题，

大人可以多多分享自己的人生故事，父母的经历讲给孩子听，孩子会感到自己与一个更大的系统有链接。

009 祖父母的关系

让祖父母尊重、理解孩子

祖父母的性格特征也纳入思考内

分享祖父母的故事

010 学校

家长与老师保持互动，告诉老师孩子的特点，鼓励老师多与孩子互动，留心孩子在学校的表现。

011 如何发掘潜力

01 帮助孩子找到属于ta自己的节奏，建立自信

02 家长给予孩子足够宽松和包容的环境，减少自己不切实际的希望。

03 对于孩子最大的坑是嘈杂、误解和忽视。

04 内向孩子希望长期的友谊，也会遇到挫折，甚至欺凌，家长该怎么做能帮到孩子。

1、树立榜样，习惯角色

2、让孩子知道单凭自己的力量无法解决遇到的同学问题，欺凌

3、如果见到欺负人的行为要挺身而出

012 内向性孩子在学校收到欺凌的表现

长期心情低落

在校总是发生异常状况，总丢东西（衣物），破损，身体上有伤痕，

做噩梦

经常生病

013 该如何帮助孩子？

让孩子学会辨认谁是坏孩子，

理解没必要对每个人都友好的道理，

任何欺凌行为不能容忍，

确保孩子有1、2个朋友，

有些欺凌是因为嫉妒，让孩子理解好朋友是如何对待自己，居高临下不是朋友的表现，

让孩子明白遇到不平正常的做法是可以去学校、邮局、警察局有大人的地方求助的。

最重要的是，大人要拿出时间和爱、信任、稳定、鼓励、快乐来面对孩子。