做有真实价值的新媒体,运营才能够持续,考虑到并不是所有的新媒体运营都是冲着注册或者销售产品去的,所以系统谈谈如何做有价值的新媒体运营。
在开始前,先给大伙看一下别人家的运营都在做什么?
1)渠道运营
他们的价值非常明显,就是各种应用市场的排行榜下载量、评论量,以及是否在一些应用市场的年终盘点上获奖。
2)活动运营
活动运营比较简单粗暴,通过时效性、借热点、造节等方式的活动策划,去提升APP的日活、销售量。关于这方面,大家可以重点学习电商天猫、阿里、京东的活动运营,他们是怎样整合资源和流量去推活动的。
3)内容运营
类似网易、新浪,搜狐,今日头条,腾讯新闻这样内容型新闻客户端,内容对他们来说是非常重要的一块。对于非内容型的产品,内容运营可以通过栏目的建设,结合一些热点事件,通过H5、音频、动漫等形式包装产品。
4)品牌运营
比如说前段时间应用宝做的9亿人朝我看,类似的一个APP评选的活动。品牌钱花的多,成绩也明显,各种PR,各种出差,各种做活动,他们看起来非常的风光。
03 新媒体运营的价值呢?
公司做新媒体的真实需要跟希望的收益你懂吗?个人方面,包括写绩效评估和介绍,又怎么体现你的价值呢?我相信这是咱们新媒体运营童鞋非常容易困惑的地方。
也正是因为我们找不到新媒体运营的工作价值,所以会选择一味的追求阅读量的提升,做到10万+的阅读量,或者做单次活动新增10万用户这样的活动。且不说能不能做到,这样的新媒体运营工作本身就是不可持续的,你这次做到10万,你下次是不是得做到20万,才觉得是做好了一件事呢?
所以我觉得做新媒体运营,要找到比做阅读量、涨粉更有价值的事情,就是清楚地知道通过新媒体为公司创造怎样的价值。基于这样的价值,才能做出更多丰富、有趣,或者对自己运营的发展更有利的一些运营工作出来。
04 一个失败的案例
先给大家看一个案例。我当时在贴吧工作,贴吧有一个公众号叫做贴吧企业平台,如果用现在的新媒体衡量指标,阅读量、关注量、点赞量这些来衡量,它应该是一个失败的公众号。
大家可以思考一下,一个失败的公众号运营童鞋,在百度是怎么存活下来的。按理说,能进百度应该不会太笨吧,那为什么它的阅读量跟点赞量都很低,而且图文页面设计还丑。
这张图里面有一个关于粉丝增长的数据,这个数据是我在百科的一个朋友,他做的粉丝投票的活动,半天的时间就涨了15万粉,效果非常的惊人,如果你没流量想做到这样的数据很难。这样的活动在贴吧,在百科,在百度系的所有产品里边,其实并不难,因为他们本身就有大量的用户。
既然如此容易涨粉,那为什么我刚才说的贴吧企业平台这个账号,不做这样的活动呢?
因为对于贴吧商业化的公众号运营来说,有比涨粉更重要的事要做,就是做贴吧商业化。
贴吧企业平台的定位首先是让企业更多的了解贴吧粉丝营销的玩法;再者帮助一些还在观望的企业,重新认识贴吧营销的价值;第三方面就是让一些企业更快地了解什么是贴吧企业平台;最后据我猜测可能是补助线下的一些培训和销售的功能。主要还是得帮贴吧挣钱,基于这样的目的跟价值,它主要的工作不应该是去想着如何涨粉。
因为涨几十万的明星粉对贴吧商业化没有什么作用,对自己的业绩也没有什么促进,所以说他把更多的精力花在怎么去做KA销售。比方说通过新媒体渠道去找到一些企业,去给这些企业做企业的培训。以及把这个公众号做成让企业快速下单、快速咨询的一个平台,这才是贴吧企业平台运营的价值。
做有价值的新媒体运营,就是从底层思考做新媒体的收益是什么,而不是说涨粉阅读量等。就如贴吧企业平台的运营,它的价值销售,衡量它的指标主要是销售额,新增签单量,续费率,以及通过新媒体的渠道预约了多少