产品思维篇26一把握技术趋势

前面几篇,我们从技术的角度聊了哲科思维和数据思维等话题。其实,技术对于商业的影响还不止这些,我们已经进入了一个技术爆炸的时代,技术在不断改变我们的生活,颠覆商业的范式,如果不能及时把握其中的趋势,就会被时代所抛弃。今天,我们就来聊一下这个话题。

我们首先来看一下,一个新的技术从出现到成熟大概经历什么样的过程。如下图所示,首先是萌芽期,新的技术甚至可能只是一个概念,刚刚被宣传出来。然后,因为大家对于新鲜事物的猎奇心理,会迅速掀起一波热点和高潮。但是,这时候的技术还没有转化为完善的产品,因此,大家对他的追逐会随着兴趣的减弱迅速滑向低谷。最后,随着杀手级产品的上市,新技术逐渐惠及到普罗大众,他逐渐走出低谷,走向爬坡和平稳期。


图1 技术成熟度曲线

那么,知道了技术发展的生命周期,我们怎么才能把握好技术的趋势呢?

首先,我们得能够预见和判断颠覆性技术的出现。其实,每年都会有各种各样新的技术出来,我们是不太可能逐项去研究和投入的。但是,当一项颠覆性的技术出现的时候,如果我们没有预见到,就会给我们的未来造成极大的损失。这就需要我们有一双火眼睛睛,善于洞察和捕捉这样的机会。

那么,怎么来判断这个技术是否是颠覆性的呢?颠覆性就说明这个技术影响足够深刻,影响足够广泛。什么叫足够深刻呢?商业的两端分别是供给侧和消费侧,就是看新技术对这两端的影响是否深刻。在供给侧,就是看这个技术是否能够大幅提升生产效率或产业链协同的效率。在消费侧,就是看他有没有改变人们的生活,或者有没有提升人与人、人与物之间的社会网络的效率。

以人工智能技术为例,在供给侧已经掀起了一个从制造到智造的浪潮,随着智能设备和大数据技术的引入,无人机、仓储机器人、智能客服等等越来越多地渗透到生产和服务的各个环节。尤其在一些劳动密集型的产业,生产效率和质量得到了大幅的提升。

再看消费侧,大数据技术的引入,我们对于每一个消费者有了精准的画像,随着供应侧能力的提升,我们就可以为每个人提供个性化的产品和服务,个性化消费的时代已经到来。同时,各种智能终端的出现,让我们的生活更加方便快捷,服务更加贴心,更加“懂我”。这就可以看出人工智能技术对于社会的影响有多么得深刻。

什么叫影响足够广泛呢?就是看这个技术能够惠及多少人群和行业。很简单,影响的人群和行业越多,影响的行业越底层,影响就越大。比如Fintech技术,就是大数据等技术和金融的结合,金融是整个社会商业的血液,对他的改造和颠覆,当然就会深刻影响到社会的方方面面。Fintech通过区块链和大数据技术,就可以精准的刻画出每一个人或小微公司的信用等级,就可以让金融服务惠及到每一个需要的人,从而大幅提升商业的运行效率。这样的技术肯定就是颠覆性的。

其次,只是预见还不够,还得要参与进去,参与的时机很重要。如果在萌芽期就参与进来,这时候新技术离产品应用还很早,很难做出完善的产品,甚至技术本身都还需要长期的投入,你就需要做好打长期战斗的准备,要储备足够的资源过冬。如果在复苏期才参与进来,这时候市面上的产品已经迭代过一到二轮,怎么跑赢别人的先发优势就是一个挑战。

同时,只是参与还不行,要抓住这个机会,就需要有杀手级的产品出来。什么是杀手级的产品呢?就是找到这个技术最适合的应用场景,并作出相应的产品。举个例子,比如区块链技术,大家看到了他的颠覆性,他将互联网从信息的互联,上升到了信用的互联,也就是说,我们可以通过你过往的行为来确定你的信用,从而更好的协作。但是,区块链技术除了比特币这一个杀手级应用外,目前还没有其他的。因此,在这个领域还是有很大空间和机会的。我们可以根据自己所在的行业,找到更好的应用场景,只有这样,新技术才算真的落地了。

最后,颠覆性的技术会带来颠覆性的产品,他很有可能会动到自家产品的奶酪,如何协调好两者的关系至关重要。其实很多公司哪怕已经意识到了颠覆性技术的到来,但是,也很难快速转型。比如微软,PC时代盛极一时的帝国,在移动互联的时代,也一样一败涂地。公司的管理者是否有能力冲破过去的成功,冲破过去产品构建起来的价值网络,重新归零,重新开始,迎接新的挑战,是公司能否持续成长的关键。

总结一下,新技术的产生到成熟会有其发展的曲线,我们要把握技术的趋势,就需要提前预判颠覆性技术的出现,找准时机参与进来,并且找到适合的应用场景,做出自己的杀手级产品。当然,如何摆脱已有业务的影响,把握住颠覆性的机遇是一个非常大的挑战。

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