分享一个维权经历。
2016年的10月份，我在苏宁易购买了一台液晶电视，在今年的7月份出现不显示影像的问题，联系了售后之后，我自己花了350元维修了电视。这是一个心塞的过程，原因有以下几点：
第一，维修人员上门不带配件。来人检查了电视之后说灯管坏了，但可能还有其他问题，要把电视带回维修点维修。
第二，在不说明是什么问题的情况下，直接说维修费用最低350元。
第三，收取我350元的维修费用，却不开具任何发票。
第四，7月25号，带走我的电视，8月9号才打电话来说电视修好，8月12号我自己去取回电视。
第五，取回电视之后，我收到一个信息，说我本次维修交费8元。我只交过一个350元，没有交过8元。
第六，保修人员说，收费350元是因为换了电路板，而电路板属于电视的主要部件。根据承诺，主要部件的保修期是三年，我的电视使用时间不到两年。
第七，我打电话4008365365咨询，对方告诉我说，我下的保修单是保外单，维修点是可以收费的。他们的售后保修包括一年全机保修和主要部件三年保修两部分。我的保修单是在联系了售后客服之后，根据他们的一年全机保修来界定的。维修人员更换的电路板属于保修期为三年的主要部件，所以所谓的保外单不成立。（这里还有一个疑问：难道主要部件不属于全机的一部分吗？）
由此看来，苏宁易购的售后服务分明就是售后坑害，消费者买了他的东西，就要接受他不明不白的宰割。他说换了什么就是换了什么，他说多少钱就得多少钱，他说是保外就是保外。
还好，通过交涉之后，今天下午再次接到苏宁易购的电话，被告知维修点将会退回收取的费用。
开心地等待！
