今天终于看完了《非暴力沟通》，在读书的过程我经常感觉太佩服马歇尔博士了，中间在读的时候很多地方都反复读好几遍，就想向他学习保持冷静，学会非暴力沟通。在读书时我经常反省自己，但是并没有做到改变自己。

    最让我佩服的是他在任何情况下他都能快速的让自己保持冷静，并且快速明确自己的感受，进而理解他人的感受，因此任何时候都能很好的与他人沟通并满足自己和他人的需要。这样能很好的与他人相处，拉近与周围人的关系，即使是对他很有敌意的人也能在他的沟通下与他友善相处。现在将非暴力沟通中总结的重要的观点罗列在下面，希望能时时提醒我，希望能慢慢的改变我自己。

  附录：非暴力沟通模式

1．诚实地表达自己，而不批评、指责

（1）观察

我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：

“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”

（2）感受

对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：

“我感到……”

（3）需要

什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：

“因为我需要/看重……”

（4）请求

清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，

“你是否愿意……？”

2．关切地倾听他人，而不解读为批评或指责

（1）观察

你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：

“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”

（2）感受

对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：

“你感到……吗？”

（3）需要

什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：

“因为你需要/看重……”

（4）请求

关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：

“所以，你想……”